Three tier chandelier hung with textured clear glass panels on a brass chain, shown on a white background
Layered glass chandelier lit from within, shown at an angle on a white background
Ribbed glass chandelier glowing above a console table against a textured plaster wall
Three tier glass chandelier above a walnut sideboard with framed botanical prints on the wall
Layered glass chandelier in a study above a desk flanked by built-in bookshelves
Spiral textured glass chandelier above a writing desk with a brass task lamp and stacked books
Clear glass chandelier beside a sheer curtained window above a low wooden cabinet
Layered glass chandelier hanging below ornate crown moulding beside a tall window
Spiral glass chandelier above a dining table in a room with pale blue wainscoting and a marble fireplace
Clear glass chandelier in an open living room with facing sofas and built-in bookshelves
Three tier glass chandelier in a piano room with herringbone parquet flooring and tall windows
Clear glass chandelier in a glass roofed conservatory with woven armchairs and potted trees
Three tier glass chandelier glowing above a walnut sideboard in a warm evening interior
Spiral glass chandelier in a bright corner beside a tall window and a stack of books
Clear glass chandelier above a round dining table beside an arched doorway
Three tier glass chandelier above a round foyer table with a full floral arrangement beside a staircase
Spiral glass chandelier in a lounge with a stone fireplace and two facing sofas
Clear glass chandelier above a wooden console beside a round wall mirror
Three tier glass chandelier above a long dining table in a white kitchen with a fruit bowl
Spiral glass chandelier above a walnut sideboard beside a round wall mirror
Three tier glass chandelier above a dining table with a vase of dried flowers
Three tier glass chandelier photographed from a distance showing the full chain drop from the ceiling
Detail of the twisted glass panels suspended from their small brass hooks
Underside view of the chandelier&
Illuminated chandelier viewed from below with the bulb sockets visible behind the glass
Warm light refracting through the twisted glass panels in a close range view
Close detail of a lit bulb glowing behind the layered glass panels
Unlit close view of the stacked panel tiers showing the twist pattern pressed into each piece
Close up of the domed brass canopy and hanging chain at the chandelier&
Tiered icicle glass chandelier with a polished gold chain and canopy
Tiered icicle glass chandelier with a polished nickel chain and canopy

ثريا زجاج بشكل أنبوب حلزونية

WLP54821-1

السعر الاعتيادي $2,470.00 سعر البيع$1,900.00
/
السعر شامل الضريبة، مع توفير شحن قياسي مجاني داخل الولايات المتحدة.
وفر 10% خصم 10% على جميع منتجات الإضاءة يتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء - لا حاجة إلى رمز.

المقاس
اللون
التوافر
متوفر في المخزون وجاهز للشحن
American Express Apple Pay Bancontact Diners Club Discover Google Pay Mastercard MB WAY PayPal Shop Pay Visa Secure SSL encrypted checkout
يصنع 3–5d
عبور 20–40d 9-20 يومًا سريعًا
يصل 23–45d 14-30 يومًا سريعًا
أحتاج إليه عاجلاً اختر خدمة الشحن السريع عند إتمام عملية الشراء — اطلع على الأسعار التتبع بريد إلكتروني support@woorglamp.com في أي وقت
ًالشحن مجانا
إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا
عملية دفع آمنة
خدمة شخصية

ثريا الأنابيب الزجاجية الحلزونية - ثلاثة مستويات متدرجة من أنابيب الزجاج الملتوية الشفافة المعلقة من إطار حديدي بلمسة نهائية نحاسية دافئة مع سلسلة قابلة للتعديل. يتميز كل أنبوب بحافة حلزونية تلتقط ضوء المصابيح وتعكسه كإضاءة ساطعة ومتحركة.

حيث تعمل غطاءات الورق على تلطيف الضوء، يقوم الزجاج الملتوي بتشتيته؛ فعند إضاءتها، تملأ هذه الثريا الغرفة ببريق منعكس حيوي ونقاط إضاءة واضحة على السقف والجدران. بقطر يبلغ 28 بوصة (71 سم)، تُعد قطعة ديكور مميزة بحق فوق طاولة الطعام، أو في المدخل، أو فوق بيت الدرج، وتتيح لك السلسلة القابلة للتعديل ضبط ارتفاع التدلي بما يتناسب مع سقف منزلك. إنها وحدة إضاءة سقفية موصلة بأسلاك مباشرة، بجهد كهربائي يتراوح بين 110 و240 فولت.

∅ 28″ مظلة واسعة متعددة المستويات
انتشار كامل للأنابيب الزجاجية بمقاس 71 سم - قطعة ديكور حقيقية، وليست مجرد لمسة تزيينية صغيرة.
3 مستويات من الزجاج الملتوي
طبقات متدرجة من أنابيب الزجاج الحلزونية تضفي عمقاً وتكويناً فاخراً متكاملاً.
قابلة للتعديل سلسلة التدلي
اضبط ارتفاع التدلي بما يتناسب مع سقفك باستخدام السلسلة القابلة للتعديل أثناء التركيب.
E14 مقابس شمعدان
تستخدم مصابيح E14 القياسية - اللون الأبيض الدافئ يمنحها بريقاً أكثر ثراءً وراحة.
شاهدها بالكامل

كل مستوى وزاوية وتفصيلة

تصفح داخل الإطار للحصول على المجموعة الكاملة - الأنابيب الزجاجية الملتوية عن كثب، والإطار والسلسلة بلمسة نهائية نحاسية، والبريق عند إضاءتها، والأبعاد الدقيقة.

Spiral glass tube chandelier collage - three tiers of clear twisted glass tubes on a brass-finish iron frame and chain, shown lit and with dimensions Ø71 x H50 cm
↕ مرر للداخل
× Enlarged view - spiral glass tube chandelier, twisted glass tubes and dimensions
الميزات الرئيسية
  • •ثلاثة مستويات من الأنابيب الزجاجية الملتوية. تمنح الطبقات المتدرجة الثريا عمقاً حقيقياً وتكويناً متكاملاً، مما يجعلها تبدو كقطعة تصميمية احترافية وليست مجرد حلقة زجاجية مسطحة.
  • •إضاءة براقة غير باهتة. كل أنبوب حلزوني يكسر الضوء ويحوله إلى ومضات ساطعة ومتحركة عبر السقف والجدران؛ تأثير حيوي ومضيء لا يمكن أن يمنحه الغطاء العادي.
  • •إطار بلمسة نهائية نحاسية دافئة. إطار حديدي بلمسة نحاسية يتماشى بشكل رائع مع القطع الذهبية، والخشب الدافئ، والتفاصيل النحاسية الأخرى الموجودة في الغرفة.
  • •سلسلة تدلي قابلة للتعديل. يمكنك ضبط ارتفاع التعليق بما يتناسب مع سقف منزلك عند التركيب؛ فهي مثالية فوق طاولة الطعام، أو في المداخل، أو في بيت الدرج.
  • •زجاج شفاف، ومقابس E14. تستوعب مصابيح الشمعدان القياسية E14 (غير مرفقة)؛ نوصي باللون الأبيض الدافئ للحفاظ على توهج غني وتألق زجاجي بارز.

المواصفات

المادة
إطار حديدي، أنابيب زجاجية
الأبعاد
∅ 71 × ارتفاع 50 سم (∅ 28.0 بوصة × ارتفاع 19.7 بوصة) - وحدة الإضاءة فقط، لا تشمل السلسلة
الزجاج
أنابيب زجاجية شفافة حلزونية/ملتوية
الهيكل
ثلاثة مستويات متدرجة
لمسة الإطار النهائية
حديد بلمسة نحاسية دافئة
اللون
زجاج شفاف، إطار بلون نحاسي
قاعدة المصباح
E14
المصابيح
غير مرفقة — مصابيح شمعدان E14؛ يوصى باللون الأبيض الدافئ (2700 كلفن)
الجهد الكهربائي
110–240 فولت تيار متردد
التعليق
سلسلة قابلة للتعديل — يتم تحديد إجمالي الطول عند التركيب
التثبيت
سقف — توصيل أسلاك ثابت
التركيب
يوصى بالتركيب بواسطة متخصص
البيئة
داخلي، للأماكن الجافة فقط
العملية
مجمعة يدوياً
الحجم والارتفاع
∅ 28.0 بوصة × ارتفاع 19.7 بوصة
∅ 71 × ارتفاع 50 سم — وحدة الإضاءة فقط

معلقة بسلسلة قابلة للتعديل، لذا يمكنك ضبط الطول الإجمالي ليناسب سقف منزلك عند التركيب.

تكييفها مع مساحتك
فوق طاولة الطعام — تناسب الثريا بقطر 28 بوصة الطاولات التي يتراوح عرضها بين 40 و55 بوصة؛ قم بتوسيطها وعلّق القاعدة على ارتفاع يتراوح بين 30 و34 بوصة فوق سطح الطاولة.
في المدخل أو بيت الدرج — اترك السلسلة أطول قليلاً بحيث تتدلى المستويات عند مستوى نظر ملفت للنظر ويظهر الزجاج من الأسفل.

نصيحة: في الغرف ذات الأسقف التي يبلغ ارتفاعها 9 أقدام أو أكثر، يمكنك تدليها لمستوى أدنى لإعطاء طابع أكثر فخامة؛ أما فوق الطاولة، فتأكد من أن المستوى السفلي لا يعيق خط الرؤية عبر الطاولة.

لماذا ستحبينها

الثريا التي تسر الأنظار

زجاج ملتوي يتلألأ حقاً. الحافة الحلزونية على كل أنبوب تكسر الضوء وتعكسه، لذا بدلاً من التوهج المسطح، ستحصلين على ومضات ساطعة ومتحركة متناثرة عبر السقف والطاولة والجدران.

ثلاثة مستويات ذات عمق حقيقي. تمنح الطبقات المتدرجة للقطعة تماسكاً وتكويناً متكاملاً من كل زاوية، مما يجعلها بارزة فوق طاولة كبيرة أو في مساحة واسعة بدلاً من أن تبدو ضئيلة.

إطار نحاسي دافئ يربط عناصر الغرفة ببعضها. المعدن ذو اللمسة النحاسية يتماشى مع التجهيزات الذهبية، والخشب الدافئ، وغيرها من القطع النحاسية في المساحة، مما يجعل الثريا تبدو اختياراً مدروساً بعناية لتصميم الغرفة وليس مجرد إضافة عشوائية.

اضبطي طول التدلي حسب سقف منزلك. تعني السلسلة القابلة للتعديل أنها مناسبة لارتفاع طاولة الطعام، أو يمكن جعلها أكثر انخفاضاً وإبهاراً في بيت الدرج — أنتِ من يقرر طول التدلي عند التركيب.

ثريا واحدة، غرف متعددة

أين تليق الثريا الزجاجية الحلزونية؟

مظلة واسعة ومتعددة الطبقات من الزجاج الشفاف — تجذب الأنظار للأعلى وتمنح الغرفة مركزاً بصرياً مميزاً.

فوق طاولة الطعام

عند توسيطها فوق الطاولة، تنشر طبقاتها البريق على أدوات المائدة وتضفي على وجبات العشاء شعوراً بالدفء والاجتماع.

المداخل وبيت الدرج

عند تدليها لمستوى أدنى باستخدام سلسلة أطول، تصبح أول ما يراه الضيوف وتملأ المساحات ذات السقف المزدوج بالإضاءة.

غرف المعيشة والاستقبال

كإضاءة مركزية، تمنح الغرفة دفئاً، ويساهم الإطار النحاسي في التناغم مع الأخشاب والجلود واللمسات الذهبية الموجودة في المكان.

تصلك محمية، وتُركب بدقة

تركيب ثرياك الزجاجية

هذه وحدة إضاءة زجاجية تتطلب توصيلاً كهربائياً مباشراً، وليست مصباحاً يتم توصيله بقابس — يتم تعبئة الزجاج لضمان وصوله بأمان، ويجب أن يتم التوصيل الكهربائي بواسطة فني متخصص.

كل أنبوب زجاجي مغلف على حدة

يتم شحن الإطار والأنابيب الزجاجية بشكل منفصل، مع تغليف كل أنبوب وتوسيده على حدة، بحيث يكون الزجاج محمياً أثناء النقل بدلاً من احتكاكه داخل صندوق واحد.

علقي الأنابيب طبقة تلو الأخرى

بمجرد تثبيت الإطار، قومي بتعليق كل أنبوب زجاجي ملتوٍ في طبقتها يدوياً حتى تكتمل المظلة. الأمر يتطلب بعض الصبر، لكنه لا يحتاج لأدوات خاصة — فقط يد ثابتة عند التعامل مع الزجاج.

توصيل كهربائي بواسطة محترف

تُركب الثريا في صندوق التوصيلات الكهربائية بالسقف — نوصي بالاستعانة بفني كهربائي مرخص. يتم تقصير السلسلة القابلة للتعديل لتتناسب مع ارتفاع سقف منزلك كجزء من عملية التركيب.

أسئلة وأجوبة

قبل الشراء

كيف يتم تركيبها؟ هل تتطلب توصيلاً كهربائياً مباشراً، وهل العملية معقدة؟
إنها وحدة إضاءة سقفية تتطلب توصيلاً كهربائياً مباشراً وليست مصباحاً يوصل بالقابس، لذا لا يوجد سلك أو مفتاح — فهي تُثبت في صندوق التوصيلات بالسقف وتُوصل بالأسلاك. نوصي بالاستعانة بكهربائي مرخص للقيام بالتوصيلات. بخلاف ذلك، يتم شحن الإطار والزجاج بشكل منفصل: بعد تثبيت الإطار، يتم تعليق كل أنبوب زجاجي ملتوٍ يدوياً في طبقتها حتى تكتمل المظلة. الأمر يحتاج لبعض الصبر ولا يتطلب أدوات خاصة. السلسلة قابلة للتعديل، لذا يتم ضبط طول التدلي وفقاً لارتفاع سقفك أثناء التركيب.
ما هو حجم الغرفة والطاولة المناسبة لها؟
أبعاد الوحدة هي Ø 71 × ارتفاع 50 سم (∅ 28.0 بوصة × ارتفاع 19.7 بوصة)، لذا فإن المظلة المتدرجة تُعتبر قطعة ذات حجم بارز. فوق طاولة الطعام، تناسب الطاولات التي يتراوح عرضها بين 40-55 بوصة تقريباً — قم بتوسيطها وعلق القاعدة على ارتفاع 30-34 بوصة فوق سطح الطاولة. في المداخل أو بيت الدرج، يمكنك ترك السلسلة أطول بحيث تبرز الطبقات عند ارتفاع ملفت للنظر ويتم الاستمتاع بجمال الزجاج من الأسفل. السلسلة قابلة للتعديل، لذا يمكنك تحديد الطول الإجمالي للتدلي كما تشاء.
هل سيصل الزجاج بسلام، وماذا لو انكسر أحد الأنابيب؟
تُشحن الأنابيب الزجاجية منفصلة عن الإطار، حيث يتم تغليف كل أنبوب وتوسيده بشكل فردي لحمايته أثناء النقل. تعاملي مع كل أنبوب برفق أثناء تعليقه، واحتفظي بمواد التغليف حتى اكتمال التجميع. إذا وصل أحد الأنابيب مكسوراً، أرسلي لنا صورة خلال 30 يوماً من الاستلام وسنرسل قطعة بديلة — لا داعي لإعادة الثريا بالكامل.
ما نوع المصابيح التي تحتاجها، وهل يمكن التحكم في شدة إضاءتها؟
تستخدم الثريا مصابيح "كاندلابرا" قياسية بفتحة E14، وهي غير مرفقة ليتسنى لك اختيار المظهر واللون المفضل. الإضاءة الدافئة حوالي 2700 كلفن تضفي جواً مريحاً وتجعل الزجاج الملتوي يتألق بوضوح؛ المصابيح الشفافة أو التي تأخذ شكل الشمعة تمنح أكبر قدر من البريق، بينما المصابيح المثلجة تعطي تأثيراً أكثر نعومة. الثريا مجهزة للعمل بجهد 110-240 فولت. للتحكم في شدة الإضاءة، استخدمي مصابيح E14 قابلة للتعتيم مع مفتاح تعتيم حائطي متوافق — المصابيح العادية لا يمكن تعتيمها بمفردها.

عرض وتحميل الموارد

1. وجهات الشحن وموقع الإرسال

وجهات الشحن المدعومة

نقوم حالياً بالشحن حصرياً إلى العناوين داخل الولايات المتحدة، بما في ذلك:

  • الولايات المتحدة القارية (الولايات الـ 48 المتجاورة)

يرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى ألاسكا، أو هاواي، أو صناديق البريد (P.O. Boxes)، أو عناوين APO (مكتب بريد الجيش)، أو FPO (مكتب بريد الأسطول).

إذا كنت خارج الولايات المتحدة وترغب في شراء منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com للاستفسار عن خيارات الشحن المتاحة.

موقع الإرسال

Woorglamp هي شركة مقرها الولايات المتحدة ولديها سلسلة توريد متكاملة عالمياً. يتم تجميع تركيبات الإضاءة المخصصة الخاصة بك بعناية وإرسالها مباشرة من منشآتنا التصنيعية المخصصة في آسيا.


2. وقت معالجة الطلب

إجمالي وقت التسليم = وقت معالجة الطلب + وقت الشحن. يتم حساب جميع الأطر الزمنية بأيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة.

  • المنتجات العادية: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 5-10 أيام عمل بعد تقديمها، ويشمل ذلك التحقق من المخزون، والتعبئة، وفحص الشحنة.
  • المنتجات المخصصة: تتطلب منتجات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج، مما يمد فترة المعالجة بـ 5-12 يوم عمل إضافي، وهو ما سيؤدي إلى تأخير إجمالي وقت التسليم وفقاً لذلك.
  • الظروف الخاصة: خلال العطلات أو الأحداث الترويجية، قد يزداد حجم الطلبات بشكل كبير، وقد يتم تمديد وقت المعالجة قليلاً بمقدار 1-3 أيام عمل. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي.

3. طرق الشحن والرسوم

نقدم خيارين للشحن لتلبية احتياجاتك المختلفة. وقت انتظارك الإجمالي هو وقت المعالجة المذكور أعلاه مضافاً إليه وقت النقل المذكور أدناه.

الخطوة 1
تم تقديم الطلب
تم إرسال التأكيد وتفاصيل الطلب إلى بريدك الإلكتروني.
الخطوة 2
يُشحن خلال 5-10 أيام عمل
التحقق من المخزون، التعبئة، وفحص الشحنة.
الخطوة 3
في الطريق إليك
اختر الشحن العادي أو السريع عند إتمام الدفع.
الشحن العادي
20–40
يوم عمل في النقل
مجاني لجميع الطلبات
مشمول في كل طلب. هو الخيار الأفضل إذا كان تاريخ التركيب لديك مرناً.
وصول أسرع
الشحن السريع
9–20
يوم عمل في النقل
أسعار متدرجة بناءً على قيمة الطلب
اختره عند إتمام الدفع إذا كان لديك تاريخ انتقال، أو موعد نهائي للتجديد، أو تاريخ مناسبة لهدية. الأسعار مدرجة أدناه.

معايير رسوم الشحن السريع

تُطبق رسوم إضافية للشحن السريع، مع أسعار متدرجة وفقاً لقيمة طلبك. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 2000 دولار أمريكي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة للحصول على عرض سعر شحن مخصص.

نطاق قيمة الطلب رسوم الشحن السريع
0.01$ – 200.00$ 80.00$ دولار أمريكي
200.01$ – 400.00$ 120.00$ دولار أمريكي
400.01$ – 600.00$ 200.00$ دولار أمريكي
600.01$ – 800.00$ 280.00$ دولار أمريكي
800.01$ – 1,000.00$ 360.00$ دولار أمريكي
1,000.01$ – 1,200.00$ 420.00$ دولار أمريكي
1,200.01$ – 1,500.00$ 500.00$ دولار أمريكي
1,500.01$ – 1,800.00$ 650.00$ دولار أمريكي
1,800.01$ – 2,000.00$ 760.00$ دولار أمريكي

4. شركات الشحن وتتبع الطلبات

نحن نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين ومعروفين بما في ذلك UPS وFedEx وUSPS EMS. جميع طرق الشحن تأتي مع تأمين كامل على الشحن وخدمات تتبع الطرود.

بمجرد شحن طردك، سنرسل رقم التتبع والتفاصيل اللوجستية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة توصيلك في أي وقت.


5. الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي

بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تغطي Woorglamp جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المطبقة. السعر الذي تراه عند إتمام الدفع هو السعر النهائي الذي ستدفعه.


6. حل مشكلات الطلبات

تحديثات التتبع

إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لمدة 2-3 أسابيع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنساعدك في حل المشكلة.

أخطاء العنوان أو التغييرات

يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق وكامل عند تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ بسبب عناوين غير صحيحة مقدمة من قبلك.

بمجرد شحن الطرد، لا يمكننا ضمان نجاح تغييرات العنوان، وقد تفرض شركات الشحن رسوماً إضافية مقابل تعديلات العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك بعد الشحن، فسنرسل لك فاتورة لتغطية هذه الرسوم الإضافية.

الطرود المرفوضة، المفقودة، أو المسروقة

إذا أظهر الطرد حالة "تم التسليم" ولكنك لا تستطيع العثور عليه، يرجى أولاً التحقق من محيطك أو التواصل مع جيرانك. إذا لم يتم العثور عليه بعد 7 أيام، يرجى الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من مساعدتك.

تأخيرات التسليم

قد تتسبب معلومات التسليم غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو مواسم الذروة في حدوث تأخيرات غير متوقعة في التسليم. إذا كان طردك متأخراً بشكل ملحوظ أو مفقوداً، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً، وسنعمل على حل المشكلة من أجلك.


7. ملاحظات أخرى

المنتجات غير المتوفرة في المخزون

نسعى جاهدين للحفاظ على مخزون لجميع المنتجات المدرجة، ولكن قد يحدث نقص في المخزون في بعض الأحيان. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. يمكنك اختيار الانتظار حتى توفر المنتج أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. سيتم تطبيق الرسوم على طريقة الدفع الخاصة بك فقط بمجرد شحن المنتج.

سياسة الإرجاع

سياسة الشحن هذه لا تغطي تفاصيل شحن الإرجاع. لمعرفة عملية الإرجاع واسترداد الأموال الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة الخاصة بنا.

إخلاء مسؤولية هام

يرجى ملاحظة أن جميع الأطر الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط، ولا يمكننا ضمان تواريخ تسليم محددة. قد يتسبب التخليص الجمركي، أو المعالجة البريدية المحلية، أو غيرها من المشكلات غير المتوقعة في تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.

قد يتم تسليم طلبك عن طريق مكتب البريد المحلي الخاص بك أو خدمة بريد محلية. إذا لم تكن في المنزل عند وصول الطرد، فقد تترك خدمة التوصيل إشعار استلام لإبلاغك بكيفية ومكان استلام طردك.


8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، أو الطلبات، أو حالة التسليم، يمكنك التواصل معنا على:

آخر تحديث: 30 مارس 2026
شكراً لتسوقك من Woorglamp. نريد أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. توضح سياسة الاسترداد والإرجاع هذه القواعد والإرشادات الخاصة بإرجاع المنتجات ومعالجة المبالغ المستردة.

1. سياسة الإرجاع

1.1 فترة الإرجاع

فترة الإرجاع القياسية لدينا هي 30 يوماً من تاريخ استلام طلبك. يتم احتساب هذه الفترة بناءً على تاريخ التسليم المؤكد في سجل تتبع الخدمات اللوجستية الخاص بك. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب عليك تقديم طلب الإرجاع الخاص بك خلال فترة الـ 30 يوماً هذه. للأسف، لا يمكننا معالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم تسليمها منذ أكثر من 30 يوماً.

1.2 أهلية الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تستوفي المنتجات الشروط التالية:
  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة، مع بقاء جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي سليمة.
  • جميع الملحقات، والأدلة، والمكونات المرفقة كاملة وغير تالفة.
  • يجب إرجاع المنتجات التي تتطلب تجميعاً وهي غير مجمعة. المنتجات التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة ليست مؤهلة للإرجاع.
  • يمكنك تقديم رقم طلب صالح أو إثبات شراء.

1.3 مسؤولية تكاليف الإرجاع

يعتمد الطرف المسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع على سبب الإرجاع:
  • مسؤوليتنا (إرجاع مجاني): إذا كان الإرجاع بسبب مشاكل في جودة المنتج، أو عيوب تصنيع، أو تلف أثناء الشحن، أو تسليم غير صحيح، أو منتجات لم يتم تسليمها وأعيدت إلى المرسل، فسنتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة. سنقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ أو إرسال بديل مجاني دون أي تكلفة إضافية عليك.
  • مسؤولية العميل: إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية، فستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية ذات صلة. تشمل الأسباب الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
    • المنتج لا يلبي توقعاتك الشخصية (مثل: اللون، التصميم، الميزات)
    • عدم توافق المقاس بناءً على تقديرك الشخصي
    • تغير الرأي أو عدم الحاجة للمنتج بعد الآن
    • طلب المنتج أو الطراز أو الكمية الخطأ
    • عدم قراءة وصف المنتج بدقة، مما أدى إلى ميزات أو مواصفات غير متوقعة

1.4 منتجات غير قابلة للإرجاع

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:
  • المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع البالغة 30 يوماً
  • المنتجات المخصصة، أو الشخصية، أو المصنوعة حسب الطلب والمصممة وفقاً لمواصفاتك الخاصة
  • المصابيح الكهربائية (اللمبات) وغيرها من المواد الاستهلاكية بمجرد فتحها أو استخدامها
  • المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو التي تفتقر إلى العلامات، أو ذات التغليف التالف/المعدل
  • منتجات التصفية النهائية

2. سياسة الاستبدال

أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الأصلي أولاً وفقاً لهذه السياسة. بمجرد الموافقة على إرجاعك، يمكنك تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
  • بالنسبة للاستبدالات الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج أو التلف أثناء الشحن، سنغطي جميع تكاليف إرجاع المنتج الأصلي وشحن البديل الجديد.
  • بالنسبة للاستبدالات التي يتم بدؤها لأسباب شخصية، ستكون مسؤولاً عن تكلفة شحن إرجاع المنتج الأصلي، بالإضافة إلى دفع سعر الشراء الكامل للمنتج الجديد.

3. إلغاء الطلب

  • المنتجات المخصصة: بمجرد تأكيد طلبك لمنتج مخصص، لا يمكن إلغاؤه، لأننا نبدأ الإنتاج فوراً.
  • المنتجات غير المخصصة:
    • يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، مجاناً.
    • إذا قمت بالإلغاء بعد مرور 24 ساعة ولكن قبل شحن طلبك، فسيتم تطبيق رسوم معالجة قدرها 50 دولاراً.
    • بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه، وستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع الموضحة أعلاه.

4. عملية الإرجاع

لضمان قدرتنا على معالجة إرجاعك بكفاءة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
  1. التحقق من الأهلية: راجع هذه السياسة للتأكد من أن منتجك يستوفي معايير أهلية الإرجاع.
  2. تقديم طلب الإرجاع: أرسل بريداً إلكترونياً إلى فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com بالمعلومات التالية:
    1. رقم طلبك
    2. المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها
    3. سبب مفصل للإرجاع
    4. صور للمنتج وأي تلف/مشكلة، إن وجدت
  3. الحصول على تصريح إرجاع:

    قبل شحن منتجك، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يوماً للحصول على رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA). لن يتم قبول أو معالجة المرتجعات المرسلة بدون تصريح مسبق.

    عنوان الإرجاع:
    المستلم: Woorglamp Global Returns Center
    العنوان: 2F, Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen, Guangdong 529080, China

  4. التغليف والشحن:
    1. غلف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية ونسخة من تأكيد طلبك.
    2. اكتب رقم (RMA) بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد.
    3. بعد الشحن، يرجى تزويدنا برقم تتبع طرد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
  5. الفحص والمعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه في غضون 3-5 أيام عمل للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع الخاصة بنا.

5. معالجة الاسترداد

  • بمجرد فحص إرجاعك والموافقة عليه، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
  • ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك تلقائياً. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع الخاص بك:
    • PayPal: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
    • بطاقات الائتمان/الخصم: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
    • يرجى ملاحظة أن بنكك أو مزود الدفع الخاص بك قد يحتاج إلى وقت إضافي لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.
  • إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ في غضون 15 يوم عمل من الموافقة، فيرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك.

6. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع هذه، أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إرجاع أو استرداد مبلغ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، وستصبح السياسة المحدثة سارية المفعول فور نشرها.

 

This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.

في الأوراق المالية
تتم المعالجة خلال 3-5 أيام عمل
ًالشحن مجانا
شحن قياسي مجاني داخل الولايات المتحدة.
إرجاع سهل
إمكانية الإرجاع بسهولة خلال 30 يومًا
دفع آمن
عملية دفع مشفرة ومحمية

قد يعجبك أيضاً هؤلاء

انقر على اسم المنتج لعرض تفاصيله.