ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية
ثريا كريستال زجاجية كهرمانية

ثريا كريستال زجاجية كهرمانية

WLP411201-1

السعر الاعتيادي $6,900.00 سعر البيع$4,600.00
/
السعر شامل الضريبة، مع توفير شحن قياسي مجاني داخل الولايات المتحدة.
وفر 10% خصم 10% على جميع منتجات الإضاءة يتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء - لا حاجة إلى رمز.

المقاس
اللون
التوافر
متوفر في المخزون وجاهز للشحن
American Express Apple Pay Bancontact Diners Club Discover Google Pay Mastercard MB WAY PayPal Shop Pay Visa Secure SSL encrypted checkout
يصنع 3–5d
عبور 20–40d 9-20 يومًا سريعًا
يصل 23–45d 14-30 يومًا سريعًا
أحتاج إليه عاجلاً اختر خدمة الشحن السريع عند إتمام عملية الشراء — اطلع على الأسعار التتبع بريد إلكتروني support@woorglamp.com في أي وقت
ًالشحن مجانا
إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا
عملية دفع آمنة
خدمة شخصية

ثريا Amber Prism الطبلية المتدرجة — المئات من قطع الزجاج الكهرماني متعددة الأوجه والمنفوخة يدوياً، كل منها معلق بخطافه الخاص، ومصطفة في طبقات متدرجة حول إطار طبل ذهبي ومعلقة بسلسلة نحاسية.

عند إطفائها، تبدو كخلية نحل كثيفة من الزجاج بلون العسل، تلتقط ضوء النهار في كل وجه من أوجهها. وعند إضاءتها، يستقبل كل موشور الضوء بزاوية مختلفة ويعكسه، فتتحول الثريا إلى كتلة واحدة متوهجة من اللون الكهرماني بدلاً من أن تكون مجرد وحدة إضاءة تظهر المصابيح بداخلها.

 

⌀ 31.5″ × ارتفاع 22″ للوحدة
ثريا طبلية لافتة للنظر — بحجم مثالي لطاولة الطعام أو غرفة المعيشة المفتوحة.
متعددة الأوجه زجاج منفوخ بأسلوب مورانو
كل موشور بقطر 2.7″ × ارتفاع 5.7″، مُصقل ومعلق بشكل فردي.
19.7″ سلسلة، قابلة للتعديل عند الطلب
يتم توفير 50 سم كمعيار قياسي؛ يمكن تصنيع أطوال أقصر أو أطول عند الطلب.
E14 بحد أقصى 15 وات لكل مقبس
مصباح LED أو Edison بقاعدة E14 — اللون الأبيض الدافئ هو ما يمنح التألق الكهرماني.

 

الميزات الرئيسية
  • •مواشير متعددة الأوجه، ليست ألواحاً مسطحة. كل قطعة عبارة عن جسم زجاجي متعدد الأوجه ومنفوخ ذو جوانب مائلة، بحيث يخرج الضوء في عدة اتجاهات في وقت واحد — وهذا ما ينتج عنه انعكاسات مشتتة تشبه الجواهر بدلاً من ضوء واحد متساوٍ.
  • •حرفية يدوية بأسلوب مورانو. يتم نفخ الزجاج يدوياً وفقاً للتقاليد الإيطالية، لذا قد يكون اللون الكهرماني أغمق في بعض المواشير وأكثر شفافية في أخرى، ولا تكون الأوجه متطابقة تماماً أبداً — هذا التباين هو جوهر التصميم وليس عيباً.
  • •طبل متدرج، كثيف من جميع الجوانب. تصطف المواشير في صفوف متدرجة حول المحيط بالكامل، بحيث تبدو الوحدة ككتلة نحتية صلبة من كل مقعد على الطاولة — لا توجد جهة نحيفة أو جهة خلفية.
  • •سلسلة مصممة لارتفاع سقفك. يتم توفير سلسلة بطول 50 سم (19.7″) كمعيار، كما تتوفر أطوال مخصصة عند الطلب، بحيث يتم التعامل مع ارتفاع بئر السلم أو الغرف ذات السقف المزدوج قبل الشحن بدلاً من الارتجال في الموقع.
  • •ثمانية ألوان زجاجية، إطار واحد. اللون الكهرماني هو السمة المميزة، ولكن يتم تصنيع نفس الوحدة بألوان الأخضر، الدخاني، الأبيض، الأزرق، الفيروزي، الوردي، والبرقوقي، مع إمكانية مواءمة الألوان حسب الطلب لتناسب تصميم معين.

المواصفات

نوع الوحدة
ثريا — موصلة بالأسلاك، طبل متدرج معلق بسلسلة من مواشير الزجاج المضلع على إطار ذهبي
المادة
إطار معدني، غطاء علوي، سلسلة وخطافات؛ مواشير زجاجية منفوخة يدوياً
الأبعاد
القطر 80 سم × الارتفاع 56 سم / Ø 31.5″ × الارتفاع 22″
الوحدة فقط — لا تشمل السلسلة
حجم الموشور الزجاجي
∅ 2.7″ × الارتفاع 5.7″ لكل موشور (∅ 6.8 × الارتفاع 14.5 سم)
الزجاج
مواشير زجاجية كهرمانية منفوخة يدوياً، متعددة الأوجه، بأسلوب مورانو
اللون
زجاج كهرماني؛ إطار بلمسة ذهبية. كما تُصنع بألوان الأخضر، الدخاني، الأبيض، الأزرق، الفيروزي، الوردي، والبرقوقي — يمكن طلب ألوان مخصصة
الهيكل
طبقات متدرجة من المواشير حول إطار طبل؛ كل موشور معلق بشكل فردي
سلسلة التعليق
50 سم (19.7″) مشمولة؛ تتوفر أطوال مخصصة عند الطلب
الوزن
تقريباً 20 كجم / 44 رطل عند تركيب كافة القطع الزجاجية
قاعدة المصباح
E14 (تتوفر محولات E12 عند الطلب)
المصابيح
غير مشمولة — E14، بحد أقصى 15 وات لكل مقبس؛ يوصى باللون الأبيض الدافئ (2700K)
الجهد المقنن
AC 110–240 فولت؛ لا يتطلب محولاً
تعتيم الضوء
غير قابلة للتعتيم في حالتها القياسية؛ تعمل مع مصابيح E14 القابلة للتعتيم عند استخدام مفتاح تعتيم جداري متوافق
التركيب
سقف — توصيل مباشر بالأسلاك، تعليق بالسلسلة؛ لا يوجد قابس أو سلك خارجي
التثبيت
يتطلب كهربائياً مرخصاً؛ يتم تعليق المواشير يدوياً بعد تعليق الإطار
البيئة
داخلية، للأماكن الجافة فقط
شهادات الجودة
متوافقة مع معايير UL / ETL / CE / CSA
عملية التصنيع
زجاج منفوخ يدوياً، أعمال معدنية مطلية كهربائياً، تجميع يدوي

 

مقاس واحد، مقاس بدقة
القطر 80 سم × الارتفاع 56 سم
Ø 31.5″ × الارتفاع 22″

الموشور الزجاجي · ∅ 2.7″ × الارتفاع 5.7″
الوزن · تقريباً 20 كجم / 44 رطل
المصابيح · E14، بحد أقصى 15 وات لكل واحدة
السلسلة · 19.7″ قياسية، مخصصة عند الطلب

مع السلسلة القياسية، تتدلى الوحدة بأكملها حوالي 42″ أسفل السقف.

أفضل أماكن الاستخدام
غرف الطعام — للطاولات بعرض 48–72″، والغرف بمساحة 15×16 قدماً تقريباً. هي المكان الأكثر طبيعية لها؛ حافظ على أدنى مستوى للزجاج على ارتفاع 30–36″ فوق سطح الطاولة.
غرف المعيشة وردهات الاستقبال — فوق مجموعة الجلوس أو الكونسول، للأسقف بارتفاع 10 أقدام أو أكثر. اطلب سلسلة أطول للمداخل ذات السقف المزدوج أو آبار السلالم.
الضيافة — في المطاعم، البارات، وردهات الفنادق، حيث يظهر الزجاج المضلع بشكل رائع تحت الإضاءة المحيطة الخافتة ومن مسافة بعيدة.

قاعدة القياس: أضف طول وعرض غرفتك بالقدم — الرقم الناتج بالبوصة هو القطر التقريبي المستهدف، لذا فإن القطر 31.5″ يناسب غرفة بمساحة 15×16 قدماً تقريباً. فوق الطاولة، اختر وحدة أصغر بحوالي 12″ من عرض سطح الطاولة.

 

نصائح الشراء

ثلاثة أمور يجب حسمها قبل إتمام طلبك

1. قِسْ مسافة التدلي، وليس السقف فقط. يبلغ ارتفاع وحدة الإضاءة 22 بوصة قبل السلسلة، لذا فهي تشغل حوالي 42 بوصة أسفل السقف مع السلسلة القياسية بطول 19.7 بوصة. في الغرف ذات ارتفاع 9 أقدام، يترك هذا حوالي 5.5 قدم كخلوص - وهو أمر جيد فوق الطاولة، لكنه ضيق في الممرات. حدد المكان الذي يجب أن تستقر فيه أدنى قطعة زجاجية واعمل بناءً على ذلك.

2. تأكد من أن السقف يتحمل وزن 44 رطلاً. هذه وحدة إضاءة ثقيلة، وليست مجرد مصباح متدلٍ عادي. إنها تحتاج إلى صندوق توصيل مصنف لهذا الحمل ومثبت بعارضة، ومن الأفضل التحقق من ذلك قبل الطلب بدلاً من يوم التركيب. اسأل كهربائيك أولاً إذا كان الصندوق الحالي قديماً أو غير مدعم.

3. احصل على المصابيح وحدد طول السلسلة. المصابيح غير مرفقة — نوع E14، بحد أقصى 15 واط لكل منها، ذات ضوء أبيض دافئ 2700 كلفن، بالإضافة إلى مصابيح احتياطية من نفس العبوة لضمان تطابق اللون لاحقاً. الضوء الأبيض البارد يطمس اللون الكهرماني ويجعل الزجاج يبدو رمادياً. إذا كنت بحاجة إلى سلسلة غير مقاس 19.7 بوصة، اطلب ذلك عند تقديم الطلب؛ حيث يتم تعديل الطول قبل الشحن.

 

خطط للتركيب قبل وصول الوحدة

هذه الوحدة تتطلب محترفاً

كن صادقاً مع نفسك بشأن هذا الأمر: 44 رطلاً معلقة بسلسلة، موصلة بأسلاك مباشرة، مع كل موشور زجاجي يُعلق يدوياً. ليست وظيفة تستغرق 20 دقيقة، ولا يمكن القيام بها بمفردك — خصص نصف يوم وشخصين للمهمة.

كل موشور مغلف على حدة

يتم شحن الإطار والزجاج بشكل منفصل، حيث يتم تغليف كل موشور وتغليفه بالبطانة بشكل فردي. قم بفك التغليف على سطح ناعم، وقم بفرز الموشورات حسب الطبقة، وعدّها مقارنة بقائمة الأجزاء قبل البدء في أي تركيب.

السلسلة والمصابيح أولاً، ثم الزجاج

علق الإطار الفارغ، واضبط السلسلة على طولها النهائي، وركب مصابيح E14 قبل إضافة أي موشور. تقصير السلسلة لاحقاً يعني إزالة الزجاج مرة أخرى — وهذا هو الخطأ الأكثر شيوعاً في هذا التركيب.

صندوق سقف مصنف ومدعم

لا يوجد قابس ولا سلك توصيل خارجي. عند تزويدها بالزجاج بالكامل، تزن هذه الوحدة حوالي 44 رطلاً، لذا يجب أن يكون صندوق السقف مصنفاً لهذا الوزن ومثبتاً بعارضة. اطلب من كهربائي مرخص التأكد من ذلك قبل يوم التركيب.

قائمة مراجعة القائم بالتركيب
• افصل التيار الكهربائي من القاطع، وليس فقط من مفتاح الحائط
• ابدأ من الطبقة العليا نزولاً للأسفل، مع التحرك حول الدائرة حتى يظل الوزن متوازناً
• ثبت كل خطاف بالكامل — فالموشور المعلق بشكل غير كامل يتدلى للأسفل ويظهر بوضوح من الأسفل
• اخلط الموشورات أثناء العمل بدلاً من إفراغ حزمة واحدة في كل مرة، لضمان توزيع درجات اللون الكهرماني بالتساوي
• امسح الزجاج بقطعة قماش ناعمة جافة من الألياف الدقيقة بعد التعليق؛ لا تستخدم المذيبات أو منظفات الزجاج على الإطار الذهبي
• احتفظ بالتغليف حتى يتم تجميعها بالكامل وتشغيلها

 

إجابات على الأسئلة

قبل الشراء

ما هو حجم الغرفة أو الطاولة المناسب لقطر 31.5 بوصة؟
تناسب طاولات الطعام بعرض 48-72 بوصة والغرف التي تبلغ مساحتها حوالي 15×16 قدماً. أضف طول وعرض غرفتك بالقدم واستهدف هذا الرقم كقطر بالبوصة؛ أما فوق الطاولة، فاختر وحدة أصغر بحوالي 12 بوصة من عرض الطاولة.
كم تتدلى الوحدة للأسفل، وهل يمكنني تغيير السلسلة؟
يتم تضمين سلسلة بطول 50 سم (19.7 بوصة)، مما يجعل الوحدة بأكملها تتدلى حوالي 42 بوصة أسفل السقف. يتم تصنيع أطوال السلاسل المخصصة عند الطلب — أخبرنا بالتدلي الذي تريده قبل الشحن.
ما هي المصابيح التي تتطلبها، وهل يمكن خفت إضاءتها؟
تستخدم مصابيح E14، بحد أقصى 15 واط لكل منها، وهي غير مرفقة — اللون الأبيض الدافئ 2700 كلفن هو ما يبرز اللون الكهرماني؛ بينما يجعله الأبيض البارد رمادياً. الوحدة غير قابلة للتعتيم كما هي، ولكن يمكن استخدام مصابيح E14 قابلة للتعتيم مع مفتاح تعتيم متوافق على الحائط.
ما مدى صعوبة التركيب؟
يتم توصيلها بأسلاك مباشرة وتزن حوالي 44 رطلاً بعد إضافة الزجاج، لذا تتطلب كهربائياً مرخصاً وصندوق سقف مصنفاً ومدعماً لهذا الحمل. اضبط طول السلسلة قبل تعليق أي زجاج، وخصص نصف يوم وشخصين للعمل.
هل يمكنني طلبها بلون أو حجم آخر؟
نعم — يتم تصنيع نفس الوحدة بألوان الأخضر، والدخاني، والأبيض، والأزرق، والأزرق المخضر، والوردي، والأرجواني، مع إمكانية طلب لون أو حجم أو تشطيب مخصص. انتظر 8-10 أسابيع للإنتاج عند الطلب الخاص.
ماذا لو وصل أحد الموشورات الزجاجية تالفاً؟
أرسل لنا صورة في غضون 30 يوماً من التسليم وسنقوم بشحن موشور بديل — لا داعي لإرجاع الوحدة بالكامل. يتم تعليق كل موشور بشكل فردي، لذا فإن استبدال واحد يستغرق دقيقة واحدة.

 

عرض وتنزيل الموارد

1. وجهات الشحن وموقع الإرسال

وجهات الشحن المدعومة

نقوم حالياً بالشحن حصرياً إلى العناوين داخل الولايات المتحدة، بما في ذلك:

  • الولايات المتحدة القارية (الولايات الـ 48 المتجاورة)

يرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى ألاسكا، أو هاواي، أو صناديق البريد (P.O. Boxes)، أو عناوين APO (مكتب بريد الجيش)، أو FPO (مكتب بريد الأسطول).

إذا كنت خارج الولايات المتحدة وترغب في شراء منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com للاستفسار عن خيارات الشحن المتاحة.

موقع الإرسال

Woorglamp هي شركة مقرها الولايات المتحدة ولديها سلسلة توريد متكاملة عالمياً. يتم تجميع تركيبات الإضاءة المخصصة الخاصة بك بعناية وإرسالها مباشرة من منشآتنا التصنيعية المخصصة في آسيا.


2. وقت معالجة الطلب

إجمالي وقت التسليم = وقت معالجة الطلب + وقت الشحن. يتم حساب جميع الأطر الزمنية بأيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة.

  • المنتجات العادية: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 5-10 أيام عمل بعد تقديمها، ويشمل ذلك التحقق من المخزون، والتعبئة، وفحص الشحنة.
  • المنتجات المخصصة: تتطلب منتجات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج، مما يمد فترة المعالجة بـ 5-12 يوم عمل إضافي، وهو ما سيؤدي إلى تأخير إجمالي وقت التسليم وفقاً لذلك.
  • الظروف الخاصة: خلال العطلات أو الأحداث الترويجية، قد يزداد حجم الطلبات بشكل كبير، وقد يتم تمديد وقت المعالجة قليلاً بمقدار 1-3 أيام عمل. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي.

3. طرق الشحن والرسوم

نقدم خيارين للشحن لتلبية احتياجاتك المختلفة. وقت انتظارك الإجمالي هو وقت المعالجة المذكور أعلاه مضافاً إليه وقت النقل المذكور أدناه.

الخطوة 1
تم تقديم الطلب
تم إرسال التأكيد وتفاصيل الطلب إلى بريدك الإلكتروني.
الخطوة 2
يُشحن خلال 5-10 أيام عمل
التحقق من المخزون، التعبئة، وفحص الشحنة.
الخطوة 3
في الطريق إليك
اختر الشحن العادي أو السريع عند إتمام الدفع.
الشحن العادي
20–40
يوم عمل في النقل
مجاني لجميع الطلبات
مشمول في كل طلب. هو الخيار الأفضل إذا كان تاريخ التركيب لديك مرناً.
وصول أسرع
الشحن السريع
9–20
يوم عمل في النقل
أسعار متدرجة بناءً على قيمة الطلب
اختره عند إتمام الدفع إذا كان لديك تاريخ انتقال، أو موعد نهائي للتجديد، أو تاريخ مناسبة لهدية. الأسعار مدرجة أدناه.

معايير رسوم الشحن السريع

تُطبق رسوم إضافية للشحن السريع، مع أسعار متدرجة وفقاً لقيمة طلبك. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 2000 دولار أمريكي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة للحصول على عرض سعر شحن مخصص.

نطاق قيمة الطلب رسوم الشحن السريع
0.01$ – 200.00$ 80.00$ دولار أمريكي
200.01$ – 400.00$ 120.00$ دولار أمريكي
400.01$ – 600.00$ 200.00$ دولار أمريكي
600.01$ – 800.00$ 280.00$ دولار أمريكي
800.01$ – 1,000.00$ 360.00$ دولار أمريكي
1,000.01$ – 1,200.00$ 420.00$ دولار أمريكي
1,200.01$ – 1,500.00$ 500.00$ دولار أمريكي
1,500.01$ – 1,800.00$ 650.00$ دولار أمريكي
1,800.01$ – 2,000.00$ 760.00$ دولار أمريكي

4. شركات الشحن وتتبع الطلبات

نحن نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين ومعروفين بما في ذلك UPS وFedEx وUSPS EMS. جميع طرق الشحن تأتي مع تأمين كامل على الشحن وخدمات تتبع الطرود.

بمجرد شحن طردك، سنرسل رقم التتبع والتفاصيل اللوجستية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة توصيلك في أي وقت.


5. الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي

بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تغطي Woorglamp جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المطبقة. السعر الذي تراه عند إتمام الدفع هو السعر النهائي الذي ستدفعه.


6. حل مشكلات الطلبات

تحديثات التتبع

إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لمدة 2-3 أسابيع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنساعدك في حل المشكلة.

أخطاء العنوان أو التغييرات

يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق وكامل عند تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ بسبب عناوين غير صحيحة مقدمة من قبلك.

بمجرد شحن الطرد، لا يمكننا ضمان نجاح تغييرات العنوان، وقد تفرض شركات الشحن رسوماً إضافية مقابل تعديلات العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك بعد الشحن، فسنرسل لك فاتورة لتغطية هذه الرسوم الإضافية.

الطرود المرفوضة، المفقودة، أو المسروقة

إذا أظهر الطرد حالة "تم التسليم" ولكنك لا تستطيع العثور عليه، يرجى أولاً التحقق من محيطك أو التواصل مع جيرانك. إذا لم يتم العثور عليه بعد 7 أيام، يرجى الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من مساعدتك.

تأخيرات التسليم

قد تتسبب معلومات التسليم غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو مواسم الذروة في حدوث تأخيرات غير متوقعة في التسليم. إذا كان طردك متأخراً بشكل ملحوظ أو مفقوداً، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً، وسنعمل على حل المشكلة من أجلك.


7. ملاحظات أخرى

المنتجات غير المتوفرة في المخزون

نسعى جاهدين للحفاظ على مخزون لجميع المنتجات المدرجة، ولكن قد يحدث نقص في المخزون في بعض الأحيان. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. يمكنك اختيار الانتظار حتى توفر المنتج أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. سيتم تطبيق الرسوم على طريقة الدفع الخاصة بك فقط بمجرد شحن المنتج.

سياسة الإرجاع

سياسة الشحن هذه لا تغطي تفاصيل شحن الإرجاع. لمعرفة عملية الإرجاع واسترداد الأموال الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة الخاصة بنا.

إخلاء مسؤولية هام

يرجى ملاحظة أن جميع الأطر الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط، ولا يمكننا ضمان تواريخ تسليم محددة. قد يتسبب التخليص الجمركي، أو المعالجة البريدية المحلية، أو غيرها من المشكلات غير المتوقعة في تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.

قد يتم تسليم طلبك عن طريق مكتب البريد المحلي الخاص بك أو خدمة بريد محلية. إذا لم تكن في المنزل عند وصول الطرد، فقد تترك خدمة التوصيل إشعار استلام لإبلاغك بكيفية ومكان استلام طردك.


8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، أو الطلبات، أو حالة التسليم، يمكنك التواصل معنا على:

آخر تحديث: 30 مارس 2026
شكراً لتسوقك من Woorglamp. نريد أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. توضح سياسة الاسترداد والإرجاع هذه القواعد والإرشادات الخاصة بإرجاع المنتجات ومعالجة المبالغ المستردة.

1. سياسة الإرجاع

1.1 فترة الإرجاع

فترة الإرجاع القياسية لدينا هي 30 يوماً من تاريخ استلام طلبك. يتم احتساب هذه الفترة بناءً على تاريخ التسليم المؤكد في سجل تتبع الخدمات اللوجستية الخاص بك. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب عليك تقديم طلب الإرجاع الخاص بك خلال فترة الـ 30 يوماً هذه. للأسف، لا يمكننا معالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم تسليمها منذ أكثر من 30 يوماً.

1.2 أهلية الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تستوفي المنتجات الشروط التالية:
  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة، مع بقاء جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي سليمة.
  • جميع الملحقات، والأدلة، والمكونات المرفقة كاملة وغير تالفة.
  • يجب إرجاع المنتجات التي تتطلب تجميعاً وهي غير مجمعة. المنتجات التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة ليست مؤهلة للإرجاع.
  • يمكنك تقديم رقم طلب صالح أو إثبات شراء.

1.3 مسؤولية تكاليف الإرجاع

يعتمد الطرف المسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع على سبب الإرجاع:
  • مسؤوليتنا (إرجاع مجاني): إذا كان الإرجاع بسبب مشاكل في جودة المنتج، أو عيوب تصنيع، أو تلف أثناء الشحن، أو تسليم غير صحيح، أو منتجات لم يتم تسليمها وأعيدت إلى المرسل، فسنتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة. سنقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ أو إرسال بديل مجاني دون أي تكلفة إضافية عليك.
  • مسؤولية العميل: إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية، فستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية ذات صلة. تشمل الأسباب الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
    • المنتج لا يلبي توقعاتك الشخصية (مثل: اللون، التصميم، الميزات)
    • عدم توافق المقاس بناءً على تقديرك الشخصي
    • تغير الرأي أو عدم الحاجة للمنتج بعد الآن
    • طلب المنتج أو الطراز أو الكمية الخطأ
    • عدم قراءة وصف المنتج بدقة، مما أدى إلى ميزات أو مواصفات غير متوقعة

1.4 منتجات غير قابلة للإرجاع

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:
  • المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع البالغة 30 يوماً
  • المنتجات المخصصة، أو الشخصية، أو المصنوعة حسب الطلب والمصممة وفقاً لمواصفاتك الخاصة
  • المصابيح الكهربائية (اللمبات) وغيرها من المواد الاستهلاكية بمجرد فتحها أو استخدامها
  • المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو التي تفتقر إلى العلامات، أو ذات التغليف التالف/المعدل
  • منتجات التصفية النهائية

2. سياسة الاستبدال

أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الأصلي أولاً وفقاً لهذه السياسة. بمجرد الموافقة على إرجاعك، يمكنك تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
  • بالنسبة للاستبدالات الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج أو التلف أثناء الشحن، سنغطي جميع تكاليف إرجاع المنتج الأصلي وشحن البديل الجديد.
  • بالنسبة للاستبدالات التي يتم بدؤها لأسباب شخصية، ستكون مسؤولاً عن تكلفة شحن إرجاع المنتج الأصلي، بالإضافة إلى دفع سعر الشراء الكامل للمنتج الجديد.

3. إلغاء الطلب

  • المنتجات المخصصة: بمجرد تأكيد طلبك لمنتج مخصص، لا يمكن إلغاؤه، لأننا نبدأ الإنتاج فوراً.
  • المنتجات غير المخصصة:
    • يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، مجاناً.
    • إذا قمت بالإلغاء بعد مرور 24 ساعة ولكن قبل شحن طلبك، فسيتم تطبيق رسوم معالجة قدرها 50 دولاراً.
    • بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه، وستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع الموضحة أعلاه.

4. عملية الإرجاع

لضمان قدرتنا على معالجة إرجاعك بكفاءة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
  1. التحقق من الأهلية: راجع هذه السياسة للتأكد من أن منتجك يستوفي معايير أهلية الإرجاع.
  2. تقديم طلب الإرجاع: أرسل بريداً إلكترونياً إلى فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com بالمعلومات التالية:
    1. رقم طلبك
    2. المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها
    3. سبب مفصل للإرجاع
    4. صور للمنتج وأي تلف/مشكلة، إن وجدت
  3. الحصول على تصريح إرجاع:

    قبل شحن منتجك، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يوماً للحصول على رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA). لن يتم قبول أو معالجة المرتجعات المرسلة بدون تصريح مسبق.

    عنوان الإرجاع:
    المستلم: Woorglamp Global Returns Center
    العنوان: 2F, Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen, Guangdong 529080, China

  4. التغليف والشحن:
    1. غلف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية ونسخة من تأكيد طلبك.
    2. اكتب رقم (RMA) بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد.
    3. بعد الشحن، يرجى تزويدنا برقم تتبع طرد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
  5. الفحص والمعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه في غضون 3-5 أيام عمل للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع الخاصة بنا.

5. معالجة الاسترداد

  • بمجرد فحص إرجاعك والموافقة عليه، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
  • ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك تلقائياً. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع الخاص بك:
    • PayPal: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
    • بطاقات الائتمان/الخصم: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
    • يرجى ملاحظة أن بنكك أو مزود الدفع الخاص بك قد يحتاج إلى وقت إضافي لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.
  • إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ في غضون 15 يوم عمل من الموافقة، فيرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك.

6. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع هذه، أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إرجاع أو استرداد مبلغ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، وستصبح السياسة المحدثة سارية المفعول فور نشرها.

 

This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.

في الأوراق المالية
تتم المعالجة خلال 3-5 أيام عمل
ًالشحن مجانا
شحن قياسي مجاني داخل الولايات المتحدة.
إرجاع سهل
إمكانية الإرجاع بسهولة خلال 30 يومًا
دفع آمن
عملية دفع مشفرة ومحمية

قد يعجبك أيضاً هؤلاء

انقر على اسم المنتج لعرض تفاصيله.