Vintage Murano Petal Glass Chandelier | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 2 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 3 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 4 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 5 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 6 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 7 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 8 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 9 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 10 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 11 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 12 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 13 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 14 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 15 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 16 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 17 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 18 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 19 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 20 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 21 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 22 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 23 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 24 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 25 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 26 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 27 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 28 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 29 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 30 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 31 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 32 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 33 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 34 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 35 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 36 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 37 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 38 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 39 | Woorglamp
Vintage Murano Petal Glass Chandelier - view 40 | Woorglamp
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة
ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة

ثريا مورانو زجاج بشكل بتلة عتيقة

WGCH2606055-1

السعر الاعتيادي $2,184.00 سعر البيع$1,680.00
/
السعر شامل الضريبة، مع توفير شحن قياسي مجاني داخل الولايات المتحدة.
وفر 10% خصم 10% على جميع منتجات الإضاءة يتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء - لا حاجة إلى رمز.

المقاس
لون الزجاج
لون الإطار
American Express Apple Pay Bancontact Diners Club Discover Google Pay Mastercard MB WAY PayPal Shop Pay Visa Secure SSL encrypted checkout
يصنع 3–5d
عبور 20–40d 9-20 يومًا سريعًا
يصل 23–45d 14-30 يومًا سريعًا
أحتاج إليه عاجلاً اختر خدمة الشحن السريع عند إتمام عملية الشراء — اطلع على الأسعار التتبع بريد إلكتروني support@woorglamp.com في أي وقت

تُعد ثريا "مورانو" الزجاجية الكلاسيكية ذات التصميم البتلي تعبيراً مذهلاً عن الحرفية المستوحاة من الطراز الإيطالي والأناقة الخالدة. تتألف الثريا من طبقات رقيقة من بتلات الزجاج، وتتميز كل قطعة بنسيج رملي دقيق معلق داخل زجاج كريستالي شفاف، مما يخلق تفاعلاً جميلاً بين الضوء والعمق والدفء. يستحضر الترتيب المتتالي للبتلات الجمال العضوي للأوراق المتفتحة، بينما تضفي صورتها الظلية المصقولة لمسة من الرقي على أي مكان. تُعتبر هذه الثريا مثالية لغرف الطعام، أو المداخل، أو مساحات المعيشة، وتعمل كقطعة مركزية مضيئة تمزج بين الفن الكلاسيكي والأناقة المستمرة.

خدمة التخصيص المبسطة: اختر الألوان والأنماط وفقاً لتفضيلاتك، بما في ذلك مختلف تركيبات الألوان. 
(يمكنك تخصيص لون الزجاج، واللمسة النهائية للهيكل، وطول السلسلة، والمزيد بسهولة.)

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@woorglamp.com.

المواصفات

  • المادة: معدن، زجاج.
  • اللمسات النهائية: نيكل مصقول، ذهبي مصقول.
  • لون الزجاج: أحمر سحابي، بني سحابي، بني داكن، أصفر سحابي، وردي سحابي، أحمر فاتح، أحمر، أزرق، أخضر، أبيض يشمي.
  • مصدر الضوء: E12 أو E14.
  • الطاقة: بحد أقصى 15 واط
  • خاصية التعتيم: يعتمد ذلك على ما إذا كانت لمبة الإضاءة التي اشتريتها تدعم خاصية التعتيم.
  • الجهد الكهربائي المقدر: تيار متردد 110-240 فولت.
  • التوصيلات الكهربائية: أسلاك مباشرة.
  • التركيب: تثبيت في السقف (يمكن تركيبها في الأسقف المائلة؛ إذا كنت تحتاج إلى تركيب في سقف مائل، يرجى التواصل معنا.)
  • مقاومة الرطوبة: تصنيف IP 20 للحماية من الرطوبة، مناسبة للاستخدام الداخلي.
  • طريقة التحكم: متوافقة مع مفاتيح الضغط العادية (غير متضمنة).
  • طول السلك: يبلغ طول سلسلة التعليق ما يصل إلى 39.4 بوصة. يمكن تخصيص الأطوال عند الطلب.
  • الشهادات: حاصلة على اعتماد UL، CE، SAA.

الأبعاد

  • الحجم: قطر 23.6 بوصة × ارتفاع 21.6 بوصة / قطر 60 سم × ارتفاع 55 سم

 


01 زجاج مورانو المصنوع يدوياً يتم نفخ كل أنبوب زجاجي يدوياً بواسطة حرفيين مهرة، مما يعكس حرفية مورانو الأصيلة.
02 تنوع اللمسات النهائية متوفرة بخيارات متعددة من ألوان الزجاج واللمسات المعدنية لتناسب أنماط التصميم الداخلي المختلفة.
03 تأثير الضوء والظلال يخلق التصميم الزجاجي المتعدد الطبقات انكساراً أنيقاً للضوء، مما يضيف عمقاً وجاذبية بصرية.
04 تصميم متعدد الاستخدامات قطعة ديكور مصقولة تتناسب بشكل رائع في غرف الطعام، وغرف النوم، والمقاهي، والمطاعم.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

لماذا يبدو بعض الزجاج مختلفاً قليلاً؟
يتم إنتاجه باستخدام تقنية الضغط اليدوي، مما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها. الاختلافات الطفيفة في الملمس التي تلاحظها ليست عيوباً تصنيعية.
هل الزجاج عرضة للكسر أثناء الشحن؟
نحن نستخدم تغليفاً واقياً سميكاً لضمان تغليف الزجاج بإحكام داخل رغوة واقية. وهذا يضمن رحلة آمنة تماماً من مستودعاتنا إلى منزلك.
كيف أقوم بتنظيف الزجاج وصيانته؟
ما عليك سوى مسح سطح الزجاج برفق وبانتظام بقطعة قماش ناعمة وجافة. يرجى تجنب استخدام مواد التنظيف التي تحتوي على مواد كيميائية قاسية.
هل طول سلسلة التعليق قابل للتعديل؟
نعم. يمكن تعديل ارتفاع وحدات الإضاءة وفقاً لأسلوب الديكور الفعلي ومكان التعليق. (إذا كنت تحتاج إلى طول أطول، يرجى التواصل معنا عبر support@woorglamp.com.)
دليل تركيب الثريا

ارتفاع التركيب

غرفة الطعام (الثريا موضوعة فوق طاولة الطعام):

  • السقف القياسي بارتفاع 8 أقدام: يجب وضع أسفل الثريا على ارتفاع 30–36 بوصة فوق سطح الطاولة.
  • لكل قدم إضافي من ارتفاع السقف، ارفع موضع الثريا بمقدار 3 بوصات (على سبيل المثال، بالنسبة لسقف بارتفاع 9 أقدام، يصبح النطاق 33–39 بوصة).

المداخل، وغرف المعيشة، والممرات (المناطق التي لا يوجد أثاث تحتها):

  • يجب أن يكون أسفل الثريا على ارتفاع لا يقل عن 7 أقدام فوق الأرض لمنع اصطدام الرؤوس بها.
  • بالنسبة للمداخل ذات الطابقين مع سقف مقبب، يتم وضع أسفل الثريا عادةً بضع بوصات أسفل مستوى هبوط الطابق الثاني، مما يضمن مظهراً متوازناً ومتناغماً عند النظر إليها من المستويين العلوي والسفلي.
  • بيوت الدرج: يجب وضع أسفل الثريا على ارتفاع لا يقل عن 7 أقدام فوق أي درجة من درجات السلم.

هل حجم الثريا مناسب لمنزلك؟

المعادلة 1 — حجم الغرفة يحدد قطر الثريا:

  • اجمع طول الغرفة (بالقدم) وعرضها (بالقدم) معاً؛ ثم حوّل المجموع الناتج إلى بوصات لتحديد قطر الثريا الموصى به.
  • مثال: غرفة بمساحة 12 قدم × 14 قدم ← 12 + 14 = 26 ← ثريا بقطر 26 بوصة تقريباً.

المعادلة 2 — طاولة الطعام تحدد قطر الثريا:

  • قطر الثريا = ½ إلى ⅔ عرض طاولة الطعام، أو أقل بـ 12 بوصة على الأقل من أقصر جانب للطاولة.
  • مثال: طاولة طعام بعرض 42 بوصة ← قطر ثريا بين 21–28 بوصة هو الأنسب.
هل يمكن تركيبها في سقف مائل؟
نعم، يمكن ذلك. إذا كنت بحاجة إلى تركيبها في سقف مائل، يرجى التواصل معنا قبل الشراء.

 

عرض وتنزيل الموارد

جدول المواصفات PDF

1. وجهات الشحن وموقع الإرسال

وجهات الشحن المدعومة

نقوم حالياً بالشحن حصرياً إلى العناوين داخل الولايات المتحدة، بما في ذلك:

  • الولايات المتحدة القارية (الولايات الـ 48 المتجاورة)

يرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى ألاسكا، أو هاواي، أو صناديق البريد (P.O. Boxes)، أو عناوين APO (مكتب بريد الجيش)، أو FPO (مكتب بريد الأسطول).

إذا كنت خارج الولايات المتحدة وترغب في شراء منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com للاستفسار عن خيارات الشحن المتاحة.

موقع الإرسال

Woorglamp هي شركة مقرها الولايات المتحدة ولديها سلسلة توريد متكاملة عالمياً. يتم تجميع تركيبات الإضاءة المخصصة الخاصة بك بعناية وإرسالها مباشرة من منشآتنا التصنيعية المخصصة في آسيا.


2. وقت معالجة الطلب

إجمالي وقت التسليم = وقت معالجة الطلب + وقت الشحن. يتم حساب جميع الأطر الزمنية بأيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة.

  • المنتجات العادية: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 5-10 أيام عمل بعد تقديمها، ويشمل ذلك التحقق من المخزون، والتعبئة، وفحص الشحنة.
  • المنتجات المخصصة: تتطلب منتجات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج، مما يمد فترة المعالجة بـ 5-12 يوم عمل إضافي، وهو ما سيؤدي إلى تأخير إجمالي وقت التسليم وفقاً لذلك.
  • الظروف الخاصة: خلال العطلات أو الأحداث الترويجية، قد يزداد حجم الطلبات بشكل كبير، وقد يتم تمديد وقت المعالجة قليلاً بمقدار 1-3 أيام عمل. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي.

3. طرق الشحن والرسوم

نقدم خيارين للشحن لتلبية احتياجاتك المختلفة. وقت انتظارك الإجمالي هو وقت المعالجة المذكور أعلاه مضافاً إليه وقت النقل المذكور أدناه.

الخطوة 1
تم تقديم الطلب
تم إرسال التأكيد وتفاصيل الطلب إلى بريدك الإلكتروني.
الخطوة 2
يُشحن خلال 5-10 أيام عمل
التحقق من المخزون، التعبئة، وفحص الشحنة.
الخطوة 3
في الطريق إليك
اختر الشحن العادي أو السريع عند إتمام الدفع.
الشحن العادي
20–40
يوم عمل في النقل
مجاني لجميع الطلبات
مشمول في كل طلب. هو الخيار الأفضل إذا كان تاريخ التركيب لديك مرناً.
وصول أسرع
الشحن السريع
9–20
يوم عمل في النقل
أسعار متدرجة بناءً على قيمة الطلب
اختره عند إتمام الدفع إذا كان لديك تاريخ انتقال، أو موعد نهائي للتجديد، أو تاريخ مناسبة لهدية. الأسعار مدرجة أدناه.

معايير رسوم الشحن السريع

تُطبق رسوم إضافية للشحن السريع، مع أسعار متدرجة وفقاً لقيمة طلبك. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 2000 دولار أمريكي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة للحصول على عرض سعر شحن مخصص.

نطاق قيمة الطلب رسوم الشحن السريع
0.01$ – 200.00$ 80.00$ دولار أمريكي
200.01$ – 400.00$ 120.00$ دولار أمريكي
400.01$ – 600.00$ 200.00$ دولار أمريكي
600.01$ – 800.00$ 280.00$ دولار أمريكي
800.01$ – 1,000.00$ 360.00$ دولار أمريكي
1,000.01$ – 1,200.00$ 420.00$ دولار أمريكي
1,200.01$ – 1,500.00$ 500.00$ دولار أمريكي
1,500.01$ – 1,800.00$ 650.00$ دولار أمريكي
1,800.01$ – 2,000.00$ 760.00$ دولار أمريكي

4. شركات الشحن وتتبع الطلبات

نحن نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين ومعروفين بما في ذلك UPS وFedEx وUSPS EMS. جميع طرق الشحن تأتي مع تأمين كامل على الشحن وخدمات تتبع الطرود.

بمجرد شحن طردك، سنرسل رقم التتبع والتفاصيل اللوجستية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة توصيلك في أي وقت.


5. الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي

بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تغطي Woorglamp جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المطبقة. السعر الذي تراه عند إتمام الدفع هو السعر النهائي الذي ستدفعه.


6. حل مشكلات الطلبات

تحديثات التتبع

إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لمدة 2-3 أسابيع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنساعدك في حل المشكلة.

أخطاء العنوان أو التغييرات

يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق وكامل عند تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ بسبب عناوين غير صحيحة مقدمة من قبلك.

بمجرد شحن الطرد، لا يمكننا ضمان نجاح تغييرات العنوان، وقد تفرض شركات الشحن رسوماً إضافية مقابل تعديلات العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك بعد الشحن، فسنرسل لك فاتورة لتغطية هذه الرسوم الإضافية.

الطرود المرفوضة، المفقودة، أو المسروقة

إذا أظهر الطرد حالة "تم التسليم" ولكنك لا تستطيع العثور عليه، يرجى أولاً التحقق من محيطك أو التواصل مع جيرانك. إذا لم يتم العثور عليه بعد 7 أيام، يرجى الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من مساعدتك.

تأخيرات التسليم

قد تتسبب معلومات التسليم غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو مواسم الذروة في حدوث تأخيرات غير متوقعة في التسليم. إذا كان طردك متأخراً بشكل ملحوظ أو مفقوداً، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً، وسنعمل على حل المشكلة من أجلك.


7. ملاحظات أخرى

المنتجات غير المتوفرة في المخزون

نسعى جاهدين للحفاظ على مخزون لجميع المنتجات المدرجة، ولكن قد يحدث نقص في المخزون في بعض الأحيان. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. يمكنك اختيار الانتظار حتى توفر المنتج أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. سيتم تطبيق الرسوم على طريقة الدفع الخاصة بك فقط بمجرد شحن المنتج.

سياسة الإرجاع

سياسة الشحن هذه لا تغطي تفاصيل شحن الإرجاع. لمعرفة عملية الإرجاع واسترداد الأموال الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة الخاصة بنا.

إخلاء مسؤولية هام

يرجى ملاحظة أن جميع الأطر الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط، ولا يمكننا ضمان تواريخ تسليم محددة. قد يتسبب التخليص الجمركي، أو المعالجة البريدية المحلية، أو غيرها من المشكلات غير المتوقعة في تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.

قد يتم تسليم طلبك عن طريق مكتب البريد المحلي الخاص بك أو خدمة بريد محلية. إذا لم تكن في المنزل عند وصول الطرد، فقد تترك خدمة التوصيل إشعار استلام لإبلاغك بكيفية ومكان استلام طردك.


8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، أو الطلبات، أو حالة التسليم، يمكنك التواصل معنا على:

آخر تحديث: 30 مارس 2026
شكراً لتسوقك من Woorglamp. نريد أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. توضح سياسة الاسترداد والإرجاع هذه القواعد والإرشادات الخاصة بإرجاع المنتجات ومعالجة المبالغ المستردة.

1. سياسة الإرجاع

1.1 فترة الإرجاع

فترة الإرجاع القياسية لدينا هي 30 يوماً من تاريخ استلام طلبك. يتم احتساب هذه الفترة بناءً على تاريخ التسليم المؤكد في سجل تتبع الخدمات اللوجستية الخاص بك. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب عليك تقديم طلب الإرجاع الخاص بك خلال فترة الـ 30 يوماً هذه. للأسف، لا يمكننا معالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم تسليمها منذ أكثر من 30 يوماً.

1.2 أهلية الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تستوفي المنتجات الشروط التالية:
  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة، مع بقاء جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي سليمة.
  • جميع الملحقات، والأدلة، والمكونات المرفقة كاملة وغير تالفة.
  • يجب إرجاع المنتجات التي تتطلب تجميعاً وهي غير مجمعة. المنتجات التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة ليست مؤهلة للإرجاع.
  • يمكنك تقديم رقم طلب صالح أو إثبات شراء.

1.3 مسؤولية تكاليف الإرجاع

يعتمد الطرف المسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع على سبب الإرجاع:
  • مسؤوليتنا (إرجاع مجاني): إذا كان الإرجاع بسبب مشاكل في جودة المنتج، أو عيوب تصنيع، أو تلف أثناء الشحن، أو تسليم غير صحيح، أو منتجات لم يتم تسليمها وأعيدت إلى المرسل، فسنتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة. سنقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ أو إرسال بديل مجاني دون أي تكلفة إضافية عليك.
  • مسؤولية العميل: إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية، فستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية ذات صلة. تشمل الأسباب الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
    • المنتج لا يلبي توقعاتك الشخصية (مثل: اللون، التصميم، الميزات)
    • عدم توافق المقاس بناءً على تقديرك الشخصي
    • تغير الرأي أو عدم الحاجة للمنتج بعد الآن
    • طلب المنتج أو الطراز أو الكمية الخطأ
    • عدم قراءة وصف المنتج بدقة، مما أدى إلى ميزات أو مواصفات غير متوقعة

1.4 منتجات غير قابلة للإرجاع

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:
  • المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع البالغة 30 يوماً
  • المنتجات المخصصة، أو الشخصية، أو المصنوعة حسب الطلب والمصممة وفقاً لمواصفاتك الخاصة
  • المصابيح الكهربائية (اللمبات) وغيرها من المواد الاستهلاكية بمجرد فتحها أو استخدامها
  • المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو التي تفتقر إلى العلامات، أو ذات التغليف التالف/المعدل
  • منتجات التصفية النهائية

2. سياسة الاستبدال

أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الأصلي أولاً وفقاً لهذه السياسة. بمجرد الموافقة على إرجاعك، يمكنك تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
  • بالنسبة للاستبدالات الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج أو التلف أثناء الشحن، سنغطي جميع تكاليف إرجاع المنتج الأصلي وشحن البديل الجديد.
  • بالنسبة للاستبدالات التي يتم بدؤها لأسباب شخصية، ستكون مسؤولاً عن تكلفة شحن إرجاع المنتج الأصلي، بالإضافة إلى دفع سعر الشراء الكامل للمنتج الجديد.

3. إلغاء الطلب

  • المنتجات المخصصة: بمجرد تأكيد طلبك لمنتج مخصص، لا يمكن إلغاؤه، لأننا نبدأ الإنتاج فوراً.
  • المنتجات غير المخصصة:
    • يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، مجاناً.
    • إذا قمت بالإلغاء بعد مرور 24 ساعة ولكن قبل شحن طلبك، فسيتم تطبيق رسوم معالجة قدرها 50 دولاراً.
    • بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه، وستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع الموضحة أعلاه.

4. عملية الإرجاع

لضمان قدرتنا على معالجة إرجاعك بكفاءة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
  1. التحقق من الأهلية: راجع هذه السياسة للتأكد من أن منتجك يستوفي معايير أهلية الإرجاع.
  2. تقديم طلب الإرجاع: أرسل بريداً إلكترونياً إلى فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com بالمعلومات التالية:
    1. رقم طلبك
    2. المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها
    3. سبب مفصل للإرجاع
    4. صور للمنتج وأي تلف/مشكلة، إن وجدت
  3. الحصول على تصريح إرجاع:

    قبل شحن منتجك، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يوماً للحصول على رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA). لن يتم قبول أو معالجة المرتجعات المرسلة بدون تصريح مسبق.

    عنوان الإرجاع:
    المستلم: Woorglamp Global Returns Center
    العنوان: 2F, Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen, Guangdong 529080, China

  4. التغليف والشحن:
    1. غلف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية ونسخة من تأكيد طلبك.
    2. اكتب رقم (RMA) بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد.
    3. بعد الشحن، يرجى تزويدنا برقم تتبع طرد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
  5. الفحص والمعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه في غضون 3-5 أيام عمل للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع الخاصة بنا.

5. معالجة الاسترداد

  • بمجرد فحص إرجاعك والموافقة عليه، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
  • ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك تلقائياً. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع الخاص بك:
    • PayPal: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
    • بطاقات الائتمان/الخصم: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
    • يرجى ملاحظة أن بنكك أو مزود الدفع الخاص بك قد يحتاج إلى وقت إضافي لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.
  • إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ في غضون 15 يوم عمل من الموافقة، فيرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك.

6. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع هذه، أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إرجاع أو استرداد مبلغ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، وستصبح السياسة المحدثة سارية المفعول فور نشرها.

 

This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.

في الأوراق المالية
تتم المعالجة خلال 3-5 أيام عمل
ًالشحن مجانا
شحن قياسي مجاني داخل الولايات المتحدة.
إرجاع سهل
إمكانية الإرجاع بسهولة خلال 30 يومًا
دفع آمن
عملية دفع مشفرة ومحمية

قد يعجبك أيضاً هؤلاء

انقر على اسم المنتج لعرض تفاصيله.