مصباح بشكل حلقة معلق
HL-CL-2605222-1
المميزات الفاخرة لمصباح Loop المعلق
أضف لمسة من الأناقة العصرية إلى منزلك مع مصباح Loop المعلق الجديد. هذا التكوين النحتي الانسيابي ذو الطابع العضوي يوازن بين التصميم البسيط والجمال الفريد. يوفر إضاءة محيطية فاخرة بتقنية LED متصلة لتلائم الديكورات الراقية. اختر هذا المصباح المتدلي السكني العصري والبسيط لغرفة طعامك. إن مصباح Loop المعلق المذهل يحول أي غرفة عادية إلى مساحة استثنائية تماماً.
مواصفات المنتج وتطبيقاته
تعتبر وحدة الإنارة العصرية لدينا قطعة إنارة فاخرة وعالية الجودة لغرف الطعام. كما أنها تعمل كـ تحفة فنية متطورة لمدخل المنزل الرئيسي تثير إعجاب الزوار. يوفر نظام الإضاءة المتدلية المعمارية القابلة للتعديل مرونة مطلقة في التركيب. يعمل هذا المصباح المتدلي المعماري القابل للتعديل بشكل مثالي للأسقف العالية. ويضفي مصباح Loop المعلق الفاخر مظهراً متوازناً وجميلاً.
-
نمط التصميم: هيكل نحتي انسيابي ذو طابع عضوي عصري.
-
نوع الإضاءة: إضاءة محيطية فاخرة بتقنية LED متصلة عالية الجودة مدمجة.
-
الاستخدام: مصباح متدلي سكني عصري وبسيط مثالي لمساحات الطعام.
الأماكن المثالية والعناية السهلة
قم بتركيب هذا الثريا البار المعاصرة الخالية من التوهج فوق سطح المطبخ. كما تعمل بشكل رائع كـ إضاءة مركزية فاخرة لغرفة المعيشة في المساحات العائلية. هذا المصباح المحيطي المصنوع يدوياً والمناسب للضيافة التجارية يلائم أيضاً الفنادق الفاخرة. تضفي هذه الوحدة الأنيقة جاذبية بصرية مذهلة في المساء. وينشر التكوين النحتي الانسيابي ذو الطابع العضوي الضوء بسلاسة.
أجواء فاخرة لمساحتك
توفر قطعة الإنارة الفاخرة لغرفة الطعام جودة لا تضاهى. هذا المصباح المتدلي السكني العصري والبسيط ينال إعجاب كل عميل. إن التحفة الفنية المتطورة لمدخل المنزل التي نقدمها تضفي طابعاً مميزاً وجريئاً. استمتع بـ الإضاءة المحيطية الفاخرة بتقنية LED متصلة في منزلك.
تضيف هذه الثريا البار المعاصرة الخالية من التوهج لمسة رقي لمنزلك. استمتع بـ الإضاءة المركزية الفاخرة لغرفة المعيشة كل مساء. هذا المصباح المحيطي المصنوع يدوياً للضيافة التجارية سهل التنظيف. امسح مصباح Loop المعلق برفق بقطعة قماش ناعمة. لا تستخدم المواد الكيميائية القوية.
ملاحظة: تختلف أنماط المرمر (الألباستر) حسب المنتج، لذا قد يختلف المنتج الذي ستحصل عليه عن الصور المعروضة؛ فكل قطعة ذات ملمس طبيعي هي قطعة فريدة.
المميزات:
| المادة | مرمر، جلد، نحاس |
| تشطيبات الهيكل | نحاسي، بني، أبيض |
| ألوان المرمر | أبيض (تتميز كل قطعة بنسيج فريد، مع ألوان تتراوح من الأبيض إلى الرمادي أو الكهرماني.) |
| مصدر الضوء | إضاءة LED مدمجة |
| وظيفة التعتيم | هل تدعم التعتيم؟ (تعتمد على ما إذا كانت المصابيح التي تشتريها تدعم التعتيم) |
| النمط | عصري عضوي / فخامة هادئة / كلاسيكي كاليفورنيا / منتصف القرن الحديث / انتقالي حديث / كلاسيكي جديد انتقائي / بسيط معاصر |
| الاستخدام | غرفة المعيشة / غرفة النوم / غرفة الطعام / المكتب / المطبخ (للاستخدام الداخلي فقط) |
| المقاس | قطر 42.5 بوصة × ارتفاع 47.2 بوصة |
| المقاس | قطر 61 بوصة × ارتفاع 47.2 بوصة |
مرمر طبيعي مضيء: أناقة عضوية
منحوت بدقة من أجود أنواع المرمر الطبيعي، حيث تعرض كل وحدة عروقاً معدنية مميزة وشفافية ناعمة ومتغيرة. وداعاً للنسخ الصناعية التقليدية؛ فهذا الحجر الطبيعي ينقي الضوء إلى هالة مهدئة للأعصاب، مما يقضي على برودة المساحات ويحول أي غرفة إلى ملاذ هادئ وراقٍ.
تصميم الحلقة النحتي: تحفة "موبيوس"
بعيداً عن الهياكل التقليدية الثابتة، يتميز هذا المصباح بحلقة مستمرة مذهلة مستوحاة من شريط "موبيوس". يعمل المصباح كمنحوتة معمارية لافتة للأنظار (تحفة فنية) حتى وهو مطفأ، مما يضيف عمقاً هندسياً جريئاً وحركة ديناميكية وحضوراً فنياً لسقف منزلك.
الجلد والنحاس الحرفي: براعة مصممة خصيصاً
معلقاً بأحزمة جلدية متينة وفاخرة باللون البني الغني، ومزوداً بأبازيم نحاسية قابلة للتعديل وشديدة التحمل، يقدم هذا المصباح تبايناً حسياً متعمداً. يوفر هذا المزيج الخالد جمالية مصممة خصيصاً ومستوحاة من الطراز الفروسي، مما يرتقي بالتصميم العام بجودة مصنوعة يدوياً لا مثيل لها.
القابلية للتكيف مع مختلف المساحات: قطعة استثنائية متعددة الاستخدامات
تم تصميم هذه الثريا الخطية بمرونة استثنائية لتكمل أبرز الحركات التصميمية مثل الطراز العصري العضوي، والفخامة الهادئة، ونمط "ياباندي"، والتصاميم الانتقالية الحديثة. إنها بمثابة القطعة المركزية المثالية للتركيز فوق طاولات المطبخ الفاخرة، أو طاولات الطعام الطويلة، أو مداخل المنازل ذات الأسقف العالية، أو غرف الاجتماعات التنفيذية.
✦ مواصفات المواد الفاخرة والأسئلة الشائعة انقر لتوسيع أدلة المصنع الموثقة وجداول المقارنة وخبراء الديكور
01 مقارنة المواد والحرفية المرمر الطبيعي الأصلي مقابل الراتنج الصناعي منخفض الجودة
| الأبعاد | المرمر الطبيعي الفاخر (وحدتنا) | الراتنج الاصطناعي / البلاستيك (السوق الرخيص) |
|---|---|---|
| المظهر والملمس |
عروق بلورية عميقة وفريدة
• متكونة طبيعياً بهياكل بلورية وسحابية فريدة.
• غنية بالنسيج الفني الطبيعي والعمق البصري. |
طباعة ميكانيكية سطحية
• منتجة بكميات كبيرة عبر قوالب الحقن؛ الأنماط متكررة ومملة.
• الأنماط تبدو مسطحة على السطح، وتفتقر إلى العمق البصري. |
| التوهج الضوئي |
توهج كهرماني لطيف ومريح
• يرشح الأشعة القاسية برفق إلى هالة محيطة تشبه اليشم.
• تباين سماكة الحجر يخلق تباينات جميلة بين الضوء والظل. |
شفافية قاسية وعيوب ظاهرة
• يصدر توهجاً غير متساوٍ وباهتاً دون سماكة ترشيح غنية.
• الإضاءة تكشف بسهولة عن التجمعات الكيميائية الداخلية أو فقاعات الهواء. |
| الملمس والمادة |
ملمس بارد يشبه اليشم، ووزن ملموس
• ملمس ناعم وبارد، يحتفظ بدرجة حرارة الحجر الطبيعي.
• كثافة المادة العالية تمنحها شعوراً بالفخامة والثبات. |
ملمس بلاستيكي دافئ ومزيف
• ملمس يشبه الراتنج الرخيص أو البلاستيك.
• يزن نصف وزن الحجر الحقيقي؛ ومعرض للتأرجح تحت تيار الهواء. |
| المتانة والتقدم في العمر |
إشراق دائم، لا يصفر أبداً
• استقرار حراري ممتاز ومقاومة فائقة للأشعة فوق البنفسجية.
• يقاوم الحرارة وأشعة الشمس، ويكتسب عتقاً نبيلاً على مر العقود. |
اصفرار سريع وتهالك هيكلي
• هياكل الراتنج تتفكك بسهولة؛ تصفر وتصبح هشة في غضون 3-6 أشهر.
• قد تنبعث منها روائح كيميائية خفيفة عند تسخينها بواسطة المصباح. |
| القيمة الاستثمارية |
أصل فاخر مصنوع يدوياً
• مقطوع ومصقول يدوياً من محاجر طبيعية غير متجددة.
• قطعة فنية حقيقية ترتقي بالمساحات الراقية بشكل كبير. |
سلعة استهلاكية قابلة للتخلص منها
• منتجة آلياً في خطوط تجميع منخفضة التكلفة، تفتقر للروح الفنية.
• لا تحمل قيمة متبقية ولا تضيف أي قيمة للمساحة الخاصة بك. |
02 معرض المواد الخام والإنتاج إثبات أصالة من ورشتنا الحرفية
في Woorglamp، الشفافية هي العلامة الحقيقية للفخامة. شاهد كيف تقارن كتل المعادن العضوية الحقيقية والأعمال المعدنية الفاخرة التي ننتجها ببدائل السوق الصناعية.
المرمر: فخامة طبيعية مقابل بلاستيك رخيص
يسار - مرمر طبيعي فاخر: معدن نقي 100% بنسيج شفاف يشبه اليشم. ينشر الضوء بنعومة وعمق غني. خالٍ من أي راتنج أو بلاستيك.
يمين - تقليد رديء: راتنج مضغوط ومسحوق حجر. يتميز بأنماط جامدة، وصبغة صفراء غائمة تحت الضوء، ولمعة بلاستيكية رخيصة.
الجلد: جلد حرفي مقابل جلد صناعي رديء
يسار - جلد طبيعي فاخر:
جلد طبيعي سميك ومرن يتميز بحبيبات طبيعية.
معالج بزيوت عضوية ليكتسب عتقاً غنياً بمرور الوقت، مما يمنع التشقق أو الالتواء بشكل دائم.
يمين - ألواح اصطناعية رديئة: جلد رقيق أو بلاستيك صناعي عادي. يفتقر إلى المرونة ويتشقق أو يتقشر بسرعة تحت ضغط الهيكل.
03 الأسئلة الشائعة دعم ما قبل البيع والأدلة الفنية
س1: هل هذا مصنوع من حجر الألباستر الطبيعي الحقيقي، أم أنه حجر صناعي/راتينج؟
هذه الوحدة مصنوعة يدوياً من كتل ألباستر طبيعي أصلي 100%، تم نحتها ببراعة على يد حرفيين. تتميز كل قطعة بعروق معدنية فريدة وخصائص نصف شفافة شكلتها الطبيعة على مدى ملايين السنين. وهي خالية تماماً من الراتينج الصناعي المنتج بكميات كبيرة أو تقليد الحجر الصناعي.
س2: لماذا يبدو نسيج المصباح أو لونه مختلفاً عن الصور؟ هل هذه "شقوق" على السطح؟
هذا هو الجمال الحقيقي للألباستر الطبيعي. إن الهياكل البلورية الداخلية، والعروق المعدنية الداكنة، والخطوط البنية، أو الشقوق الطبيعية (التي تشبه شقوق الجليد) هي "بصمات الطبيعة" وليست عيوباً في الجودة أو تلفاً. عند إضاءتها، تكشف هذه الأنماط الطبيعية الفريدة عن توهج متدرج ومذهل متعدد الطبقات. إذا كنت تبحث عن سطح متجانس تماماً وخالٍ من العيوب، فقد لا يكون الحجر الطبيعي مناسباً لمساحتك.
س3: مع وجود قواعد سقف متعددة، هل أحتاج إلى حفر ثقوب متعددة؟ وكيف يتم تعديل الارتفاع؟
التعليق متعدد النقاط: نعم، كما يظهر في الصور، تأتي التصميمات ذات الحلقات المتعددة (مثل إصدارات الحلقتين أو الثلاث حلقات) مع قواعد سقف فردية متعددة. يوفر هذا توازناً بصرياً وتوزيعاً هيكلياً ضرورياً للوزن.
-
تعديل الارتفاع: يمكن تعديل الارتفاع بسهولة عبر أحزمة الجلد الطبيعي ذات الأبازيم النحاسية القابلة للتعديل، والتي تعمل بطريقة مشابهة للحزام التقليدي. علاوة على ذلك، يتم إخفاء كابلات فولاذية عالية الشد داخل الأحزمة الجلدية لتحمل الوزن الفعلي، مما يضمن عدم وجود أي خطر لتمدد الجلد أو التوائه بمرور الوقت.
س4: الألباستر الطبيعي ثقيل جداً. هل يحتاج سقفي إلى تدعيم؟
يوصى بذلك بشدة. الألباستر الطبيعي مادة حجرية صلبة، ويتجاوز وزنها الإجمالي بشكل كبير وزن الثريات الزجاجية أو المعدنية القياسية. قبل التركيب، يرجى استشارة كهربائي محترف مرخص أو مقاول للتأكد من أن صندوق التوصيل وهيكل السقف (العوارض) يمكنهما دعم الوزن بأمان. تم تجهيز الوحدة بنظام قاعدة سقف متعدد النقاط لتوزيع الحمل بالتساوي وضمان السلامة المطلقة.
س5: في حال استخدامه فوق جزيرة المطبخ أو طاولة الطعام، هل ستتسبب الدهون والبقع في تلف الألباستر والجلد؟ وكيف يمكنني تنظيفه؟
يتطلب الألباستر الطبيعي والجلد الطبيعي عناية دقيقة ومدروسة:
-
العناية بالألباستر: الألباستر حجر طبيعي مسامي يمكنه امتصاص الرطوبة. للصيانة اليومية، امسح الغبار ببساطة باستخدام قطعة قماش ناعمة (مايكروفايبر) جافة ونظيفة. لا تستخدم أبداً منظفات كيميائية حمضية أو قلوية أو كاشطة (مثل ويندكس أو صابون غسيل الأطباق)، وتجنب شطفه بالماء.
-
العناية بالجلد: نظراً لتعليقه في مكان مرتفع، فإنه نادراً ما يتعرض لبقع ثقيلة. لإزالة الغبار، تكفي مسحة خفيفة بقطعة قماش رطبة قليلاً. تجنب الرطوبة، واستخدم كمية صغيرة من مرطب الجلد كل بضع سنوات للحفاظ على مرونته ولمعانه.
1. وجهات الشحن وموقع الإرسال
وجهات الشحن المدعومة
نقوم حالياً بالشحن حصرياً إلى العناوين داخل الولايات المتحدة، بما في ذلك:
- الولايات المتحدة القارية (الولايات الـ 48 المتجاورة)
يرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى ألاسكا، أو هاواي، أو صناديق البريد (P.O. Boxes)، أو عناوين APO (مكتب بريد الجيش)، أو FPO (مكتب بريد الأسطول).
إذا كنت خارج الولايات المتحدة وترغب في شراء منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com للاستفسار عن خيارات الشحن المتاحة.
موقع الإرسال
Woorglamp هي شركة مقرها الولايات المتحدة ولديها سلسلة توريد متكاملة عالمياً. يتم تجميع تركيبات الإضاءة المخصصة الخاصة بك بعناية وإرسالها مباشرة من منشآتنا التصنيعية المخصصة في آسيا.
2. وقت معالجة الطلب
إجمالي وقت التسليم = وقت معالجة الطلب + وقت الشحن. يتم حساب جميع الأطر الزمنية بأيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة.
- المنتجات العادية: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 5-10 أيام عمل بعد تقديمها، ويشمل ذلك التحقق من المخزون، والتعبئة، وفحص الشحنة.
- المنتجات المخصصة: تتطلب منتجات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج، مما يمد فترة المعالجة بـ 5-12 يوم عمل إضافي، وهو ما سيؤدي إلى تأخير إجمالي وقت التسليم وفقاً لذلك.
- الظروف الخاصة: خلال العطلات أو الأحداث الترويجية، قد يزداد حجم الطلبات بشكل كبير، وقد يتم تمديد وقت المعالجة قليلاً بمقدار 1-3 أيام عمل. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي.
3. طرق الشحن والرسوم
نقدم خيارين للشحن لتلبية احتياجاتك المختلفة. وقت انتظارك الإجمالي هو وقت المعالجة المذكور أعلاه مضافاً إليه وقت النقل المذكور أدناه.
|
الخطوة 1
تم تقديم الطلب
تم إرسال التأكيد وتفاصيل الطلب إلى بريدك الإلكتروني.
|
الخطوة 2
يُشحن خلال 5-10 أيام عمل
التحقق من المخزون، التعبئة، وفحص الشحنة.
|
الخطوة 3
في الطريق إليك
اختر الشحن العادي أو السريع عند إتمام الدفع.
|
|
الشحن العادي
20–40
يوم عمل في النقل
مجاني لجميع الطلبات
مشمول في كل طلب. هو الخيار الأفضل إذا كان تاريخ التركيب لديك مرناً.
|
وصول أسرع
الشحن السريع
9–20
يوم عمل في النقل
أسعار متدرجة بناءً على قيمة الطلب
اختره عند إتمام الدفع إذا كان لديك تاريخ انتقال، أو موعد نهائي للتجديد، أو تاريخ مناسبة لهدية. الأسعار مدرجة أدناه.
|
معايير رسوم الشحن السريع
تُطبق رسوم إضافية للشحن السريع، مع أسعار متدرجة وفقاً لقيمة طلبك. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 2000 دولار أمريكي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة للحصول على عرض سعر شحن مخصص.
| نطاق قيمة الطلب | رسوم الشحن السريع |
|---|---|
| 0.01$ – 200.00$ | 80.00$ دولار أمريكي |
| 200.01$ – 400.00$ | 120.00$ دولار أمريكي |
| 400.01$ – 600.00$ | 200.00$ دولار أمريكي |
| 600.01$ – 800.00$ | 280.00$ دولار أمريكي |
| 800.01$ – 1,000.00$ | 360.00$ دولار أمريكي |
| 1,000.01$ – 1,200.00$ | 420.00$ دولار أمريكي |
| 1,200.01$ – 1,500.00$ | 500.00$ دولار أمريكي |
| 1,500.01$ – 1,800.00$ | 650.00$ دولار أمريكي |
| 1,800.01$ – 2,000.00$ | 760.00$ دولار أمريكي |
4. شركات الشحن وتتبع الطلبات
نحن نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين ومعروفين بما في ذلك UPS وFedEx وUSPS EMS. جميع طرق الشحن تأتي مع تأمين كامل على الشحن وخدمات تتبع الطرود.
بمجرد شحن طردك، سنرسل رقم التتبع والتفاصيل اللوجستية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة توصيلك في أي وقت.
5. الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي
بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تغطي Woorglamp جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المطبقة. السعر الذي تراه عند إتمام الدفع هو السعر النهائي الذي ستدفعه.
6. حل مشكلات الطلبات
تحديثات التتبع
إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لمدة 2-3 أسابيع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنساعدك في حل المشكلة.
أخطاء العنوان أو التغييرات
يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق وكامل عند تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ بسبب عناوين غير صحيحة مقدمة من قبلك.
بمجرد شحن الطرد، لا يمكننا ضمان نجاح تغييرات العنوان، وقد تفرض شركات الشحن رسوماً إضافية مقابل تعديلات العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك بعد الشحن، فسنرسل لك فاتورة لتغطية هذه الرسوم الإضافية.
الطرود المرفوضة، المفقودة، أو المسروقة
إذا أظهر الطرد حالة "تم التسليم" ولكنك لا تستطيع العثور عليه، يرجى أولاً التحقق من محيطك أو التواصل مع جيرانك. إذا لم يتم العثور عليه بعد 7 أيام، يرجى الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من مساعدتك.
تأخيرات التسليم
قد تتسبب معلومات التسليم غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو مواسم الذروة في حدوث تأخيرات غير متوقعة في التسليم. إذا كان طردك متأخراً بشكل ملحوظ أو مفقوداً، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً، وسنعمل على حل المشكلة من أجلك.
7. ملاحظات أخرى
المنتجات غير المتوفرة في المخزون
نسعى جاهدين للحفاظ على مخزون لجميع المنتجات المدرجة، ولكن قد يحدث نقص في المخزون في بعض الأحيان. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. يمكنك اختيار الانتظار حتى توفر المنتج أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. سيتم تطبيق الرسوم على طريقة الدفع الخاصة بك فقط بمجرد شحن المنتج.
سياسة الإرجاع
سياسة الشحن هذه لا تغطي تفاصيل شحن الإرجاع. لمعرفة عملية الإرجاع واسترداد الأموال الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة الخاصة بنا.
إخلاء مسؤولية هام
يرجى ملاحظة أن جميع الأطر الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط، ولا يمكننا ضمان تواريخ تسليم محددة. قد يتسبب التخليص الجمركي، أو المعالجة البريدية المحلية، أو غيرها من المشكلات غير المتوقعة في تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.
قد يتم تسليم طلبك عن طريق مكتب البريد المحلي الخاص بك أو خدمة بريد محلية. إذا لم تكن في المنزل عند وصول الطرد، فقد تترك خدمة التوصيل إشعار استلام لإبلاغك بكيفية ومكان استلام طردك.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، أو الطلبات، أو حالة التسليم، يمكنك التواصل معنا على:
- البريد الإلكتروني: support@woorglamp.com
- الهاتف: +1 513-536-6668
1. سياسة الإرجاع
1.1 فترة الإرجاع
1.2 أهلية الإرجاع
-
أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة، مع بقاء جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي سليمة.
-
جميع الملحقات، والأدلة، والمكونات المرفقة كاملة وغير تالفة.
-
يجب إرجاع المنتجات التي تتطلب تجميعاً وهي غير مجمعة. المنتجات التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة ليست مؤهلة للإرجاع.
-
يمكنك تقديم رقم طلب صالح أو إثبات شراء.
1.3 مسؤولية تكاليف الإرجاع
-
مسؤوليتنا (إرجاع مجاني): إذا كان الإرجاع بسبب مشاكل في جودة المنتج، أو عيوب تصنيع، أو تلف أثناء الشحن، أو تسليم غير صحيح، أو منتجات لم يتم تسليمها وأعيدت إلى المرسل، فسنتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة. سنقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ أو إرسال بديل مجاني دون أي تكلفة إضافية عليك.
-
مسؤولية العميل: إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية، فستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية ذات صلة. تشمل الأسباب الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
-
المنتج لا يلبي توقعاتك الشخصية (مثل: اللون، التصميم، الميزات)
-
عدم توافق المقاس بناءً على تقديرك الشخصي
-
تغير الرأي أو عدم الحاجة للمنتج بعد الآن
-
طلب المنتج أو الطراز أو الكمية الخطأ
-
عدم قراءة وصف المنتج بدقة، مما أدى إلى ميزات أو مواصفات غير متوقعة
-
1.4 منتجات غير قابلة للإرجاع
-
المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع البالغة 30 يوماً
-
المنتجات المخصصة، أو الشخصية، أو المصنوعة حسب الطلب والمصممة وفقاً لمواصفاتك الخاصة
-
المصابيح الكهربائية (اللمبات) وغيرها من المواد الاستهلاكية بمجرد فتحها أو استخدامها
-
المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو التي تفتقر إلى العلامات، أو ذات التغليف التالف/المعدل
-
منتجات التصفية النهائية
2. سياسة الاستبدال
-
بالنسبة للاستبدالات الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج أو التلف أثناء الشحن، سنغطي جميع تكاليف إرجاع المنتج الأصلي وشحن البديل الجديد.
-
بالنسبة للاستبدالات التي يتم بدؤها لأسباب شخصية، ستكون مسؤولاً عن تكلفة شحن إرجاع المنتج الأصلي، بالإضافة إلى دفع سعر الشراء الكامل للمنتج الجديد.
3. إلغاء الطلب
-
المنتجات المخصصة: بمجرد تأكيد طلبك لمنتج مخصص، لا يمكن إلغاؤه، لأننا نبدأ الإنتاج فوراً.
-
المنتجات غير المخصصة:
-
يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، مجاناً.
-
إذا قمت بالإلغاء بعد مرور 24 ساعة ولكن قبل شحن طلبك، فسيتم تطبيق رسوم معالجة قدرها 50 دولاراً.
-
بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه، وستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع الموضحة أعلاه.
-
4. عملية الإرجاع
-
التحقق من الأهلية: راجع هذه السياسة للتأكد من أن منتجك يستوفي معايير أهلية الإرجاع.
-
تقديم طلب الإرجاع: أرسل بريداً إلكترونياً إلى فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com بالمعلومات التالية:
-
رقم طلبك
-
المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها
-
سبب مفصل للإرجاع
-
صور للمنتج وأي تلف/مشكلة، إن وجدت
-
-
الحصول على تصريح إرجاع:
قبل شحن منتجك، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يوماً للحصول على رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA). لن يتم قبول أو معالجة المرتجعات المرسلة بدون تصريح مسبق.
عنوان الإرجاع:
المستلم: Woorglamp Global Returns Center
العنوان: 2F, Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen, Guangdong 529080, China -
التغليف والشحن:
-
غلف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية ونسخة من تأكيد طلبك.
-
اكتب رقم (RMA) بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد.
-
بعد الشحن، يرجى تزويدنا برقم تتبع طرد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
-
-
الفحص والمعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه في غضون 3-5 أيام عمل للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع الخاصة بنا.
5. معالجة الاسترداد
-
بمجرد فحص إرجاعك والموافقة عليه، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
-
ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك تلقائياً. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع الخاص بك:
-
PayPal: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
-
بطاقات الائتمان/الخصم: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
-
يرجى ملاحظة أن بنكك أو مزود الدفع الخاص بك قد يحتاج إلى وقت إضافي لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.
-
-
إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ في غضون 15 يوم عمل من الموافقة، فيرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك.
6. اتصل بنا
-
البريد الإلكتروني: support@woorglamp.com
- الهاتف: 6668-536-513 1+
قد يعجبك أيضاً هؤلاء
انقر على اسم المنتج لعرض تفاصيله.
