Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 2 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 3 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 4 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 5 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 6 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 7 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 8 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 9 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 10 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 11 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 12 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 13 | Woorglamp
Double Panel Aurelia Alabaster Wall Lamp - view 14 | Woorglamp

مصباح جداري مرمر بلوح مزدوج Aurelia

V-WL202604161-1

السعر الاعتيادي $865.00 سعر البيع$490.00
/
السعر شامل الضريبة، مع توفير شحن قياسي مجاني داخل الولايات المتحدة.
وفر 10% خصم 10% على جميع منتجات الإضاءة يتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء - لا حاجة إلى رمز.

المقاس
اللون
التوافر
متوفر في المخزون وجاهز للشحن
American Express Apple Pay Bancontact Diners Club Discover Google Pay Mastercard MB WAY PayPal Shop Pay Visa Secure SSL encrypted checkout
يصنع 3–5d
عبور 20–40d 9-20 يومًا سريعًا
يصل 23–45d 14-30 يومًا سريعًا
أحتاج إليه عاجلاً اختر خدمة الشحن السريع عند إتمام عملية الشراء — اطلع على الأسعار التتبع بريد إلكتروني support@woorglamp.com في أي وقت
ًالشحن مجانا
إمكانية الإرجاع خلال 30 يومًا
عملية دفع آمنة
خدمة شخصية

ارتقِ بجماليات مساحتك الداخلية مع مصباح الحائط المودرن ثنائي الألواح المصنوع من حجر المرمر. يتميز هذا التصميم الفريد بهيكل طبقي متطور، يتكون من لوحين من المرمر مقطوعين بدقة ومصفوفتين عمودياً. تخلق الفجوة المركزية الدقيقة بين اللوحين إحساساً ديناميكياً بالعمق البصري، بينما تضمن العروق الطبيعية الفريدة في الحجر أن كل قطعة تعتبر عملاً فنياً لا مثيل له.

يجمع مصباح الحائط هذا بسلاسة بين الجمال الخام للمعادن الطبيعية والتفاصيل الصناعية الراقية. تم صقل كل لوح يدوياً بعناية فائقة ليصل إلى حد الكمال. تعمل الطبيعة الشفافة للمرمر على توزيع الضوء بلطف، مما يضفي توهجاً دافئاً وأثيرياً يحول أي غرفة إلى ملاذ من السلام والهدوء.

 مرمر طبيعي — ملمس طبيعي وفريد
بما أن المرمر حجر طبيعي، فإن كل قطعة تمتلك ملمسها الفريد واختلافات طفيفة في اللون. ونتيجة لذلك، قد يختلف المنتج الفعلي عن الصور المعروضة. هذه خاصية متأصلة في الحجر الطبيعي ولا تعتبر عيباً في الجودة.

ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى شراء مصباحين، يرجى اختيار المقاس الذي يحمل شعار (*2)، حيث يكون سعر شراء قطعتين معاً أكثر توفيراً.

التفاصيل

  • المادة: مرمر، معدن
  • مصدر الضوء: مصباح LED مدمج
  • نطاق درجة الحرارة: أبيض دافئ (3000 كلفن)
  • الطاقة: 40 واط كحد أقصى
  • الجهد الكهربائي: 110-240 فولت تيار متردد
  • التركيب: حائط
  • البيئة: داخلي
  • الشحن من المصنع: متوسط 5-10 أيام للتحضير
  • تشطيبات الهيكل: ذهبي
  • لون غطاء المرمر: أبيض
  • مقاومة الرطوبة: IP20 – للاستخدام الداخلي فقط
  • عملية التصنيع: طلاء كهربائي، صقل، قص
  • طريقة التحكم: مفتاح ضغط (غير قابل للتحكم في شدة الإضاءة)

مقاسات المنتج

  • مقاس الطبقة الواحدة: القطر 12 سم × الارتفاع 30 سم / ∅ 4.7 بوصة × الارتفاع 11.8 بوصة

  • مقاس الطبقتين: القطر 12 سم × الارتفاع 61 سم / ∅ 4.7 بوصة × الارتفاع 24 بوصة

  • مقاس الـ 3 طبقات: القطر 12 سم × الارتفاع 92 سم / ∅ 4.7 بوصة × الارتفاع 36.2 بوصة

الأسئلة الشائعة؟

س1: هل العروق في كل مصباح متطابقة؟

ج: لا، ليست كذلك. بما أن المرمر مستخرج من رواسب معدنية طبيعية، فإن أنماط العروق، وعمق اللون، ودرجة الشفافية في كل قطعة حجرية تعتبر فريدة تماماً.

س2: نظراً لسمك الحجر، ألن يكون الضوء خافتاً جداً؟

ج: يشتهر المرمر بخصائصه الاستثنائية في نقل الضوء. وبفضل الحسابات الدقيقة لسمك الحجر الأمثل، يظهر المصباح بمظهر أبيض حليبي ناعم عند إطفائه؛ وعند إضاءته، يتشتت الضوء عبر الحجر ليخلق توهجاً محيطياً مريحاً.

س3: هل يمكن تركيب هذا المصباح بشكل أفقي؟

ج: نعم. بغض النظر عن الموديل المحدد، يمكن تركيبه إما عمودياً أو أفقياً ليتناسب مع متطلبات مساحتك.

س4: هل سيتغير لون هذا الحجر بمرور الوقت؟

ج: المرمر الطبيعي الأصلي هو معدن ذو خصائص فيزيائية مستقرة للغاية. طالما تم تركيبه في بيئة داخلية جافة (مع تجنب التعرض المباشر للماء، كما هو الحال في منطقة الاستحمام)، فإنه لن يتحول إلى اللون الأصفر أو يتدهور مع مرور الزمن — على عكس مواد الحجر الصناعي الرخيصة. وبدلاً من ذلك، ستكتسب سطح الحجر مع مرور الوقت طبقة عتيقة دافئة وخفيفة تعكس مرور الزمن.

عملية التركيب

1. الإجراءات:

  1. قطع التيار الكهربائي: افصل التيار الكهربائي من قاطع الدائرة.
  2. تثبيت لوحة التثبيت: قم بتثبيت قوس التثبيت العالمي المرفق مع المصباح بصندوق القاعدة.
  3. التوصيلات الكهربائية: قم بتوصيل الأسلاك المقابلة باستخدام موصلات الأسلاك.
  4. تركيب جسم المصباح: ثبّت جسم المصباح على قوس التثبيت، وتأكد من استوائه.
  5. تركيب الغطاء: أخيراً — مع ارتداء قفازات — قم بتركيب غطاء المرمر وشد الصواميل المزخرفة.
  6. الاختبار: أعد التيار الكهربائي واختبر وظيفة الإضاءة.

2. التخطيط المكاني والارتفاع

  • ارتفاع التركيب: وفقاً لمعايير التصميم العامة، يتم وضع منتصف مصباح الحائط عادة على ارتفاع 152–168 سم فوق الأرض.
  • المسافات: إذا تم تركيب المصابيح في أزواج، يوصى بترك مسافة 71–91 سم بينهما.

3. ملاءمة البيئة

الحماية من الرطوبة: يمتلك المرمر درجة معينة من الذوبان في الماء؛ التعرض الطويل لمستويات رطوبة عالية جداً سيجعله يفقد بريقه الطبيعي.

  • إذا تم تركيبه في حمام، فمن الضروري التأكد من أن البيئة لا تصبح رطبة بشكل مفرط.
  • لا يجب تركيبه تحت أي ظرف داخل كابينة الاستحمام أو في المناطق الخارجية المعرضة لهطول الأمطار المباشر.

تجنب فتحات التهوية: تجنب تركيب المادة مباشرة فوق فتحات التدفئة، حيث أن تقلبات درجات الحرارة الحادة ضارة بالحجر الطبيعي.

دليل موقع التركيب
الموقع الارتفاع الموصى به (من الأرض/السطح) المسافة / ملاحظات
الممر / غرفة المعيشة 152–168 سم تركيب مصباح واحد كل 1.8–3 أمتار
إضاءة مرآة الحمام 152–165 سم تركيبها على جانبي المرآة، في مستوى العين
جانب السرير 140–152 سم بدلاً من ذلك، وضعها على ارتفاع 50–60 سم فوق المرتبة
غرفة الطعام / الإضاءة التوجيهية 152–168 سم إذا كان السقف عالياً، يمكن تعديل ارتفاع التركيب للأعلى وفقاً لذلك
بيت الدرج 152–168 سم تأكد من أن مكان التركيب لا يحجب خط الرؤية أثناء صعود أو نزول الدرج
1. نصائح لاختيار الإضاءة — عند اختيار مصابيح الإضاءة، انظر إلى ما هو أبعد من الجماليات للنظر في خصائصها الوظيفية:
تحديد اتجاه الإضاءة
  • الإضاءة للأعلى: تعزز الشعور بالمساحة العمودية في الغرفة؛ الضوء ناعم ومشتت، مما يجعلها مثالية لغرف المعيشة ذات الأسقف العالية.
  • الإضاءة للأسفل: مناسبة للقراءة (مثل إضاءة جانب السرير) أو لتسليط الضوء على أشياء معينة (مثل الأعمال الفنية أو خزائن المدخل).
  • الإضاءة في جميع الاتجاهات: مناسبة للحمامات أو الممرات، وتوفر إضاءة محيطية موحدة.
مبدأ التناسب
  • اختيار الحجم: يجب أن يكون ارتفاع المصباح عادة حوالي ثلث ارتفاع المساحة التي يتم تركيبه فيها.
  • مرايا الحمام: إذا تم تركيب المصابيح على جانبي المرآة، فيجب أن يتراوح ارتفاعها بشكل مثالي بين 23 و30 سم، ولا يجب أن يتجاوز ثلثي ارتفاع المرآة.
2. دليل التركيب
  • تجنب "اصطدام الباب بالمصباح": هذه مشكلة يسهل التغاضي عنها تماماً.
  • توصية: تحقق مما إذا كان موقع تركيب المصباح يقع ضمن نطاق فتح الباب. إذا كان فتح الباب سيؤدي إلى اصطدامه بالمصباح، فيجب عليك إما تركيب مصد للباب أو تغيير مكان المصباح.
  • ارتفاع تركيب آمن لبيوت الدرج: عند تركيب مصابيح الحائط في بيت الدرج، بالإضافة إلى مراعاة ارتفاع التركيب، يجب عليك أيضاً إعطاء الأولوية لسهولة الصيانة.
  • توصية: تجنب تركيب المصباح مباشرة فوق الدرج على ارتفاع لا يمكنك الوصول إليه. الموقع المثالي هو ارتفاع يمكنك فيه الوصول بسهولة لاستبدال المصباح أثناء الوقوف على إحدى درجات السلم.
(عند تركيب مصابيح حائط متعددة، فإن ميزان الماء هو أفضل صديق لك. فحتى ميل بمقدار 1 سم يمكن أن يبدو واضحاً بشكل صارخ في ممر طويل.)

1. وجهات الشحن وموقع الإرسال

وجهات الشحن المدعومة

نقوم حالياً بالشحن حصرياً إلى العناوين داخل الولايات المتحدة، بما في ذلك:

  • الولايات المتحدة القارية (الولايات الـ 48 المتجاورة)

يرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى ألاسكا، أو هاواي، أو صناديق البريد (P.O. Boxes)، أو عناوين APO (مكتب بريد الجيش)، أو FPO (مكتب بريد الأسطول).

إذا كنت خارج الولايات المتحدة وترغب في شراء منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com للاستفسار عن خيارات الشحن المتاحة.

موقع الإرسال

Woorglamp هي شركة مقرها الولايات المتحدة ولديها سلسلة توريد متكاملة عالمياً. يتم تجميع تركيبات الإضاءة المخصصة الخاصة بك بعناية وإرسالها مباشرة من منشآتنا التصنيعية المخصصة في آسيا.


2. وقت معالجة الطلب

إجمالي وقت التسليم = وقت معالجة الطلب + وقت الشحن. يتم حساب جميع الأطر الزمنية بأيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة.

  • المنتجات العادية: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 5-10 أيام عمل بعد تقديمها، ويشمل ذلك التحقق من المخزون، والتعبئة، وفحص الشحنة.
  • المنتجات المخصصة: تتطلب منتجات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج، مما يمد فترة المعالجة بـ 5-12 يوم عمل إضافي، وهو ما سيؤدي إلى تأخير إجمالي وقت التسليم وفقاً لذلك.
  • الظروف الخاصة: خلال العطلات أو الأحداث الترويجية، قد يزداد حجم الطلبات بشكل كبير، وقد يتم تمديد وقت المعالجة قليلاً بمقدار 1-3 أيام عمل. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي.

3. طرق الشحن والرسوم

نقدم خيارين للشحن لتلبية احتياجاتك المختلفة. وقت انتظارك الإجمالي هو وقت المعالجة المذكور أعلاه مضافاً إليه وقت النقل المذكور أدناه.

الخطوة 1
تم تقديم الطلب
تم إرسال التأكيد وتفاصيل الطلب إلى بريدك الإلكتروني.
الخطوة 2
يُشحن خلال 5-10 أيام عمل
التحقق من المخزون، التعبئة، وفحص الشحنة.
الخطوة 3
في الطريق إليك
اختر الشحن العادي أو السريع عند إتمام الدفع.
الشحن العادي
20–40
يوم عمل في النقل
مجاني لجميع الطلبات
مشمول في كل طلب. هو الخيار الأفضل إذا كان تاريخ التركيب لديك مرناً.
وصول أسرع
الشحن السريع
9–20
يوم عمل في النقل
أسعار متدرجة بناءً على قيمة الطلب
اختره عند إتمام الدفع إذا كان لديك تاريخ انتقال، أو موعد نهائي للتجديد، أو تاريخ مناسبة لهدية. الأسعار مدرجة أدناه.

معايير رسوم الشحن السريع

تُطبق رسوم إضافية للشحن السريع، مع أسعار متدرجة وفقاً لقيمة طلبك. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 2000 دولار أمريكي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة للحصول على عرض سعر شحن مخصص.

نطاق قيمة الطلب رسوم الشحن السريع
0.01$ – 200.00$ 80.00$ دولار أمريكي
200.01$ – 400.00$ 120.00$ دولار أمريكي
400.01$ – 600.00$ 200.00$ دولار أمريكي
600.01$ – 800.00$ 280.00$ دولار أمريكي
800.01$ – 1,000.00$ 360.00$ دولار أمريكي
1,000.01$ – 1,200.00$ 420.00$ دولار أمريكي
1,200.01$ – 1,500.00$ 500.00$ دولار أمريكي
1,500.01$ – 1,800.00$ 650.00$ دولار أمريكي
1,800.01$ – 2,000.00$ 760.00$ دولار أمريكي

4. شركات الشحن وتتبع الطلبات

نحن نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين ومعروفين بما في ذلك UPS وFedEx وUSPS EMS. جميع طرق الشحن تأتي مع تأمين كامل على الشحن وخدمات تتبع الطرود.

بمجرد شحن طردك، سنرسل رقم التتبع والتفاصيل اللوجستية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة توصيلك في أي وقت.


5. الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي

بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تغطي Woorglamp جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المطبقة. السعر الذي تراه عند إتمام الدفع هو السعر النهائي الذي ستدفعه.


6. حل مشكلات الطلبات

تحديثات التتبع

إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لمدة 2-3 أسابيع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنساعدك في حل المشكلة.

أخطاء العنوان أو التغييرات

يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق وكامل عند تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ بسبب عناوين غير صحيحة مقدمة من قبلك.

بمجرد شحن الطرد، لا يمكننا ضمان نجاح تغييرات العنوان، وقد تفرض شركات الشحن رسوماً إضافية مقابل تعديلات العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك بعد الشحن، فسنرسل لك فاتورة لتغطية هذه الرسوم الإضافية.

الطرود المرفوضة، المفقودة، أو المسروقة

إذا أظهر الطرد حالة "تم التسليم" ولكنك لا تستطيع العثور عليه، يرجى أولاً التحقق من محيطك أو التواصل مع جيرانك. إذا لم يتم العثور عليه بعد 7 أيام، يرجى الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من مساعدتك.

تأخيرات التسليم

قد تتسبب معلومات التسليم غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو مواسم الذروة في حدوث تأخيرات غير متوقعة في التسليم. إذا كان طردك متأخراً بشكل ملحوظ أو مفقوداً، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً، وسنعمل على حل المشكلة من أجلك.


7. ملاحظات أخرى

المنتجات غير المتوفرة في المخزون

نسعى جاهدين للحفاظ على مخزون لجميع المنتجات المدرجة، ولكن قد يحدث نقص في المخزون في بعض الأحيان. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. يمكنك اختيار الانتظار حتى توفر المنتج أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. سيتم تطبيق الرسوم على طريقة الدفع الخاصة بك فقط بمجرد شحن المنتج.

سياسة الإرجاع

سياسة الشحن هذه لا تغطي تفاصيل شحن الإرجاع. لمعرفة عملية الإرجاع واسترداد الأموال الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة الخاصة بنا.

إخلاء مسؤولية هام

يرجى ملاحظة أن جميع الأطر الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط، ولا يمكننا ضمان تواريخ تسليم محددة. قد يتسبب التخليص الجمركي، أو المعالجة البريدية المحلية، أو غيرها من المشكلات غير المتوقعة في تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.

قد يتم تسليم طلبك عن طريق مكتب البريد المحلي الخاص بك أو خدمة بريد محلية. إذا لم تكن في المنزل عند وصول الطرد، فقد تترك خدمة التوصيل إشعار استلام لإبلاغك بكيفية ومكان استلام طردك.


8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، أو الطلبات، أو حالة التسليم، يمكنك التواصل معنا على:

آخر تحديث: 30 مارس 2026
شكراً لتسوقك من Woorglamp. نريد أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. توضح سياسة الاسترداد والإرجاع هذه القواعد والإرشادات الخاصة بإرجاع المنتجات ومعالجة المبالغ المستردة.

1. سياسة الإرجاع

1.1 فترة الإرجاع

فترة الإرجاع القياسية لدينا هي 30 يوماً من تاريخ استلام طلبك. يتم احتساب هذه الفترة بناءً على تاريخ التسليم المؤكد في سجل تتبع الخدمات اللوجستية الخاص بك. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب عليك تقديم طلب الإرجاع الخاص بك خلال فترة الـ 30 يوماً هذه. للأسف، لا يمكننا معالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم تسليمها منذ أكثر من 30 يوماً.

1.2 أهلية الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تستوفي المنتجات الشروط التالية:
  • أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة، مع بقاء جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي سليمة.
  • جميع الملحقات، والأدلة، والمكونات المرفقة كاملة وغير تالفة.
  • يجب إرجاع المنتجات التي تتطلب تجميعاً وهي غير مجمعة. المنتجات التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة ليست مؤهلة للإرجاع.
  • يمكنك تقديم رقم طلب صالح أو إثبات شراء.

1.3 مسؤولية تكاليف الإرجاع

يعتمد الطرف المسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع على سبب الإرجاع:
  • مسؤوليتنا (إرجاع مجاني): إذا كان الإرجاع بسبب مشاكل في جودة المنتج، أو عيوب تصنيع، أو تلف أثناء الشحن، أو تسليم غير صحيح، أو منتجات لم يتم تسليمها وأعيدت إلى المرسل، فسنتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة. سنقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ أو إرسال بديل مجاني دون أي تكلفة إضافية عليك.
  • مسؤولية العميل: إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية، فستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية ذات صلة. تشمل الأسباب الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
    • المنتج لا يلبي توقعاتك الشخصية (مثل: اللون، التصميم، الميزات)
    • عدم توافق المقاس بناءً على تقديرك الشخصي
    • تغير الرأي أو عدم الحاجة للمنتج بعد الآن
    • طلب المنتج أو الطراز أو الكمية الخطأ
    • عدم قراءة وصف المنتج بدقة، مما أدى إلى ميزات أو مواصفات غير متوقعة

1.4 منتجات غير قابلة للإرجاع

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:
  • المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع البالغة 30 يوماً
  • المنتجات المخصصة، أو الشخصية، أو المصنوعة حسب الطلب والمصممة وفقاً لمواصفاتك الخاصة
  • المصابيح الكهربائية (اللمبات) وغيرها من المواد الاستهلاكية بمجرد فتحها أو استخدامها
  • المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو التي تفتقر إلى العلامات، أو ذات التغليف التالف/المعدل
  • منتجات التصفية النهائية

2. سياسة الاستبدال

أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الأصلي أولاً وفقاً لهذه السياسة. بمجرد الموافقة على إرجاعك، يمكنك تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
  • بالنسبة للاستبدالات الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج أو التلف أثناء الشحن، سنغطي جميع تكاليف إرجاع المنتج الأصلي وشحن البديل الجديد.
  • بالنسبة للاستبدالات التي يتم بدؤها لأسباب شخصية، ستكون مسؤولاً عن تكلفة شحن إرجاع المنتج الأصلي، بالإضافة إلى دفع سعر الشراء الكامل للمنتج الجديد.

3. إلغاء الطلب

  • المنتجات المخصصة: بمجرد تأكيد طلبك لمنتج مخصص، لا يمكن إلغاؤه، لأننا نبدأ الإنتاج فوراً.
  • المنتجات غير المخصصة:
    • يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، مجاناً.
    • إذا قمت بالإلغاء بعد مرور 24 ساعة ولكن قبل شحن طلبك، فسيتم تطبيق رسوم معالجة قدرها 50 دولاراً.
    • بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه، وستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع الموضحة أعلاه.

4. عملية الإرجاع

لضمان قدرتنا على معالجة إرجاعك بكفاءة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
  1. التحقق من الأهلية: راجع هذه السياسة للتأكد من أن منتجك يستوفي معايير أهلية الإرجاع.
  2. تقديم طلب الإرجاع: أرسل بريداً إلكترونياً إلى فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com بالمعلومات التالية:
    1. رقم طلبك
    2. المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها
    3. سبب مفصل للإرجاع
    4. صور للمنتج وأي تلف/مشكلة، إن وجدت
  3. الحصول على تصريح إرجاع:

    قبل شحن منتجك، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يوماً للحصول على رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA). لن يتم قبول أو معالجة المرتجعات المرسلة بدون تصريح مسبق.

    عنوان الإرجاع:
    المستلم: Woorglamp Global Returns Center
    العنوان: 2F, Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen, Guangdong 529080, China

  4. التغليف والشحن:
    1. غلف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية ونسخة من تأكيد طلبك.
    2. اكتب رقم (RMA) بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد.
    3. بعد الشحن، يرجى تزويدنا برقم تتبع طرد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
  5. الفحص والمعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه في غضون 3-5 أيام عمل للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع الخاصة بنا.

5. معالجة الاسترداد

  • بمجرد فحص إرجاعك والموافقة عليه، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
  • ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك تلقائياً. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع الخاص بك:
    • PayPal: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
    • بطاقات الائتمان/الخصم: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
    • يرجى ملاحظة أن بنكك أو مزود الدفع الخاص بك قد يحتاج إلى وقت إضافي لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.
  • إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ في غضون 15 يوم عمل من الموافقة، فيرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك.

6. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع هذه، أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إرجاع أو استرداد مبلغ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، وستصبح السياسة المحدثة سارية المفعول فور نشرها.

 

This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.

في الأوراق المالية
تتم المعالجة خلال 3-5 أيام عمل
ًالشحن مجانا
شحن قياسي مجاني داخل الولايات المتحدة.
إرجاع سهل
إمكانية الإرجاع بسهولة خلال 30 يومًا
دفع آمن
عملية دفع مشفرة ومحمية

قد يعجبك أيضاً هؤلاء

انقر على اسم المنتج لعرض تفاصيله.