ثريا كريستال بشكل كرة عنقودي دائرية
V202311221-1
قصة هذه القطعة اكتشف روعة الحرفية اضغط لاستكشاف فلسفة التصميم والمواد ومقارنة الخامات
أشكال الطبيعة: إدخال منحوتات الطبيعة إلى الداخل
يتحرر التصميم المتفرع من القيود الهندسية المتناظرة والجامدة المعتادة في ثريات الكريستال التقليدية. فمن خلال التجريد الفني للأشكال النباتية الطبيعية، أضفى الحرفيون على هيكل النحاس توتراً ديناميكياً يحاكي النمو العضوي البري، بينما تعمل قطع الكريستال كقطرات ندى تتلألأ على الأغصان أو كزهور في كامل تفتحها.
حرفية صلبة: إشادة بالنحاس والزمن
تتمتع هذه القطعة بإحساس فائق بالثقل والقوام، وتكتسب عتيقاً (باتينا) آسراً مع مرور السنين. يحمل النحاس النقي بطبيعته وزناً مادياً كبيراً؛ فملمسه الصلب والثقيل في اليد ينقل فوراً جودته وقيمته الجوهرية.
تحية للكريستالات المتألقة دوماً
تلتقط الكريستالات الضوء النقي وتكسره. تخضع كل قطعة كريستال لعملية اختيار صارمة؛ فحتى خلال النهار، عندما تكون الأضواء مطفأة، تظل هي العنصر الأكثر حيوية في المكان، حيث تضفي شعوراً لا يمكن إنكاره بالفخامة وسط الهدوء.
القطعة المركزية البصرية: "سيادة جمالية" تتحدث عن نفسها
غالباً ما تتمتع وحدات الإضاءة ذات اللمسات التصميمية الاستثنائية بحضور قوي. وسواء تم تعليقها في المدخل، أو فوق طاولة الطعام، أو في منتصف غرفة المعيشة، فإنها تبرز دائماً كنقطة محورية بصرية للمنزل بأكمله.
— مصنوعة من النحاس الخالص، مستوحاة من أغصان الطبيعة. —
النحاس مقابل سبائك الحديد المطلية
مقارنة جانبية للمواد
| السمة | النحاس | سبائك الحديد / الطلاء بالرش |
|---|---|---|
| الوزن والقوام | صلب، ثقيل، وراسخ. توفر الكثافة العالية للمعدن الطبيعي حضوراً ملموساً مذهلاً - بمجرد إخراجها من الصندوق، تشعر بالفخامة الحقيقية لقطعة ذات قيمة تدوم. | خفيف ومجوف، يفتقر إلى الجوهر. يصنع عادة من أنابيب الصلب المجوفة أو سبائك خفيفة. تبدو التجربة رخيصة ومخيبة للآمال بسهولة. |
| اللون واللمعان | لمعان معدني هادئ وموزون. نغمة النحاس عميقة وناعمة - تحت الضوء، تكشف عن توهج مطفي راقٍ بلمعان يشبه الحرير. | وهج حاد ومزعج أو لمعان يشبه البلاستيك. يميل الطلاء إلى الانعكاس بشكل عدواني، بينما تفتقر لمسات الرش إلى أي عمق معدني، مما يكشف عن طبيعتها الاصطناعية عند الاقتراب. |
| تعبيرية الشكل | نسيج جمالي بمستوى النحت. تسمح ليونة النحاس الاستثنائية للحرفيين بصياغة أغصان متقنة بدقة وأنسجة طبيعية عضوية. | |
| التقدم في العمر والباتينا | يزداد جاذبية مع مرور الوقت - "روح العراقة" الحقيقية. يقاوم النحاس الأكسدة ويطور باتينا فريدة على سطحه مع مرور السنين. | يصدأ ويتدهور بسرعة. الطلاء حساس جداً للأكسدة، والفقاعات، أو التقشر في البيئات الرطبة. تصدأ سبائك الحديد بسهولة ولا تتحمل الرطوبة. |
| الصيانة اليومية | لا تتطلب عناية خاصة. المادة مستقرة بطبيعتها - مسحة بسيطة بقطعة قماش ناعمة تعيد إليها لمعانها الهادئ الأصلي. | دقيقة وعرضة للتلف. تخدش لمسات الطلاء والرش بسهولة. بمجرد تلفها، لا يمكن إصلاح السطح؛ كما تجذب المادة بصمات الأصابع والبقع الزيتية. |
| الحضور في المكان | سلطة جمالية هادئة، غير متكلفة أبداً. كقطعة فاخرة، يعمل النحاس كـ "مرتكز" يرفع فوراً مستوى التصميم الداخلي للغرفة بأكملها. | سلعة استهلاكية تجارية. تقتصر على الإضاءة الأساسية، ولا يمكنها العمل كنقطة محورية بصرية. غالباً ما تضعف جودة التصميم الداخلي العام. |
تحول ثريا الكرات الكريستالية العنقودية أي مساحة إلى ملاذ هادئ وراقٍ. يستلهم هيكلها النحاسي تصميمه من أشكال أغصان الأشجار، مما يخلق جمالية نحتية، بينما تزين الأطراف بكرات كريستال K9 عالية النقاء تتلألأ وتضفي أسلوباً مميزاً. عند إضاءتها، تلقي كرات كريستال K9 بأنماط ضوئية مذهلة وانسيابية - تذكرنا بتموجات المياه - على السقف. يضيف هذا التفاعل بين الضوء والظل الديناميكي عمقاً ودفئاً ولمسة فنية على التصميم الداخلي.
سواء كانت تعمل كنقطة محورية لافتة فوق طاولة الطعام أو كقطعة مركزية أنيقة في غرفة معيشة مريحة، فإن صورتها الظلية المتفرعة والمستوحاة من الطبيعة تمتزج بسلاسة مع مجموعة واسعة من الأنماط الجمالية الفاخرة.
التفاصيل
- المادة: نحاس، كريستال K9
- مصدر الضوء: مصباح LED أو مصباح إديسون
- نوع قاعدة مصدر الضوء: G9
- الطاقة: بحد أقصى 40 وات
- الجهد: تيار متردد 110-240 فولت
- التثبيت: سقف
- البيئة: داخلي
- الشحن من المصنع: 5-10 أيام عمل للتجهيز
- التشطيبات: شفاف، ذهبي، أسود، كروم
- العملية: طلاء كهربائي، تلميع، قطع
- طريقة التحكم: مفتاح ضغط (يدعم خفت الضوء)
- س: هل تدعم خفت الضوء؟
- ج: يعتمد دعم خفت الضوء على نوع المصباح الذي تشتريه. إذا اشتريت مصباحاً قابلاً للخفت، فستعمل هذه الثريا بوظيفة الخفت.
- المصباح المقدم بشكل افتراضي لا يدعم الخفت.
- يمكن إطالة أسلاك التعليق أو السلاسل أو القضبان حسب الحاجة. (يرجى التواصل معنا.)
مقاسات المنتج
- مقاس 12 رأساً: القطر 61 سم × الارتفاع 20 سم
- مقاس 18 رأساً: القطر 91 سم × الارتفاع 25 سم
- مقاس 18 رأساً: القطر 122 سم × الارتفاع 24 سم
- مقاس 18 رأساً: القطر 152 سم × الارتفاع 27 سم
- مقاس 18 رأساً: القطر 183 سم × الارتفاع 30 سم
- مقاس 24 رأساً: القطر 183 سم × الارتفاع 30 سم
هل لديك أسئلة؟
الأسئلة الشائعة
دليل ما قبل الشراء
1. الأسئلة الشائعة
س1: هل هذه الثريا ذات التصميم المتفرع ساطعة بما يكفي لإضاءة غرفة كاملة؟
ج: بالتأكيد. تم دمج العديد من مقابس الإضاءة بذكاء داخل هيكل الثريا.
س2: هل تدعم هذه الثريا الفاخرة وظيفة خفت الضوء؟
ج: يعتمد ذلك على ما إذا كنت تستخدم مصابيح قابلة للخفت.
س3: هل يمكن تركيب هذه الوحدة على أسقف مائلة أو مقببة؟
ج: نعم، يمكن ذلك. إذا كنت تنوي تركيبها على سقف مائل، يرجى التواصل معنا قبل الشراء.
س4: ما هي درجة حرارة اللون للمصباح التي تعطي أفضل تأثير بصري؟
ج: نوصي بشدة باستخدام مصابيح بيضاء دافئة بدرجة 3000K، فهذا يخلق توهجاً وردياً دافئاً وفخماً ورومانسياً للغاية.
س5: هل هذا الطلاء الذهبي عرضة للصدأ، البهتان، أو التقشر بمرور الوقت؟
ج: لا، فهو يتميز بطلاء نحاسي كهربائي متعدد الطبقات عالي الجودة يمنع بشكل فعال الأكسدة، وتغير اللون، والصدأ، مما يضمن احتفاظها بمظهرها الأصلي لسنوات قادمة.
2. عملية التركيب
المرحلة 1: التحضير وفحوصات الامتثال
1. سعة تحمل الوزن: تأكد من أن هيكل السقف متين وقادر على تحمل وزن الثريا.
2. تجهيز الأدوات: اجمع الأدوات اللازمة، مثل جهاز اختبار الجهد، مقشرة الأسلاك، سلم، إلخ.
3. فصل التيار الكهربائي: أغلق مصدر الطاقة الرئيسي للغرفة المحددة التي سيتم العمل فيها.
المرحلة 2: خطوات التركيب الأساسية
1. فك الصندوق وجرد الهيكل: تحقق من وجود جميع المكونات المرفقة.
2. تركيب كتيفة التثبيت: ثبت كتيفة الثريا بالسقف وتأكد من ثباتها تماماً.
3. ضبط السلسلة: اضبط طول السلسلة لتحديد ارتفاع التعليق المطلوب.
4. التوصيلات الكهربائية: صل الأسلاك الداخلية للثريا بالأسلاك المقابلة في صندوق التوصيل بالسقف.
5. تثبيت غطاء السقف: أدخل جميع الأسلاك في تجويف السقف، ثم ثبت الغطاء بشكل مسطح.
6. تركيب المصابيح: أدخل المصابيح في المقابس قبل تركيب أغطية المصابيح.
7. تركيب أغطية المصابيح: اتبع التعليمات الواردة في الدليل المرفق.
3. دليل موقع التركيب
إرشادات موقع التركيب والارتفاع:
1. غرفة الطعام:
- موقع التركيب: يجب أن تعلق بالضبط في المنتصف فوق طاولة الطعام.
- ارتفاع التعليق: يجب أن يكون الجزء السفلي من الثريا على ارتفاع 30 إلى 36 بوصة فوق سطح الطاولة.
2. غرفة المعيشة:
- موقع التركيب: مباشرة فوق طاولة القهوة، أو في المركز البصري للمساحة.
- ارتفاع التعليق: يجب ألا يقل ارتفاع الجزء السفلي من الثريا عن 7 أقدام من الأرض.
3. غرفة النوم الرئيسية:
- موقع التركيب: تُعلق فوق الثلث الأخير من السرير.
- ارتفاع التعليق: مبدأ الأمان يقتضي ألا يقل عن 7 أقدام من الأرض، وبما لا يقل عن 36 بوصة فوق سطح المرتبة.
4. المدخل / البهو الكبير:
- موقع التركيب: تتمركز مباشرة داخل المدخل الرئيسي.
- ارتفاع التعليق: يجب ألا يقل ارتفاع الثريا عن 7.5 قدم من الأرض.
| الموقع | ارتفاع السقف الموصى به | الحد الأدنى للارتفاع عن الأرض |
| غرفة الطعام | 8 - 10 قدم | 30 - 36 بوصة عن الطاولة |
| غرفة المعيشة | 9 - 11 قدم | 7 قدم على الأقل عن الأرض |
| غرفة النوم | 9 - 10 قدم | 7 قدم عن الأرض، أو 36 بوصة عن المرتبة |
| البهو ذو السقف العالي | 12 - 16 قدم | 7.5 قدم على الأقل عن الأرض |
دليل اختيار إضاءة الغرفة
1. معادلة اختيار إضاءة الغرفة
لحساب قطر الثريا المناسب:
- عرض الغرفة (قدم) + طول الغرفة (قدم) = القطر المثالي للثريا (بوصة)
- مثال: غرفة بمساحة 12 قدم × 14 قدم. 12 + 14 = 26. إذن، الثريا بقطر 26 بوصة هي المناسبة.
2. معادلة مطابقة طاولة الطعام
يجب أن يكون قطر الثريا بين 1/2 و 2/3 عرض طاولة الطعام؛ أو أقل بـ 12 بوصة من أضيق بعد للطاولة.
3. معادلة ارتفاع الثريا مقابل ارتفاع السقف
- ارتفاع السقف (بالقدم) × 2.5 إلى 3 = الارتفاع المثالي لوحدة الإضاءة (بالبوصة)
- مثال: يبلغ ارتفاع السقف السكني الحديث القياسي 9 أقدام.
- الحساب: 9 × 2.5 = 22.5 بوصة إلى 9 × 3 = 27 بوصة.
1. وجهات الشحن وموقع الإرسال
وجهات الشحن المدعومة
نقوم حالياً بالشحن حصرياً إلى العناوين داخل الولايات المتحدة، بما في ذلك:
- الولايات المتحدة القارية (الولايات الـ 48 المتجاورة)
يرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى ألاسكا، أو هاواي، أو صناديق البريد (P.O. Boxes)، أو عناوين APO (مكتب بريد الجيش)، أو FPO (مكتب بريد الأسطول).
إذا كنت خارج الولايات المتحدة وترغب في شراء منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com للاستفسار عن خيارات الشحن المتاحة.
موقع الإرسال
Woorglamp هي شركة مقرها الولايات المتحدة ولديها سلسلة توريد متكاملة عالمياً. يتم تجميع تركيبات الإضاءة المخصصة الخاصة بك بعناية وإرسالها مباشرة من منشآتنا التصنيعية المخصصة في آسيا.
2. وقت معالجة الطلب
إجمالي وقت التسليم = وقت معالجة الطلب + وقت الشحن. يتم حساب جميع الأطر الزمنية بأيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة.
- المنتجات العادية: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 5-10 أيام عمل بعد تقديمها، ويشمل ذلك التحقق من المخزون، والتعبئة، وفحص الشحنة.
- المنتجات المخصصة: تتطلب منتجات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج، مما يمد فترة المعالجة بـ 5-12 يوم عمل إضافي، وهو ما سيؤدي إلى تأخير إجمالي وقت التسليم وفقاً لذلك.
- الظروف الخاصة: خلال العطلات أو الأحداث الترويجية، قد يزداد حجم الطلبات بشكل كبير، وقد يتم تمديد وقت المعالجة قليلاً بمقدار 1-3 أيام عمل. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي.
3. طرق الشحن والرسوم
نقدم خيارين للشحن لتلبية احتياجاتك المختلفة. وقت انتظارك الإجمالي هو وقت المعالجة المذكور أعلاه مضافاً إليه وقت النقل المذكور أدناه.
|
الخطوة 1
تم تقديم الطلب
تم إرسال التأكيد وتفاصيل الطلب إلى بريدك الإلكتروني.
|
الخطوة 2
يُشحن خلال 5-10 أيام عمل
التحقق من المخزون، التعبئة، وفحص الشحنة.
|
الخطوة 3
في الطريق إليك
اختر الشحن العادي أو السريع عند إتمام الدفع.
|
|
الشحن العادي
20–40
يوم عمل في النقل
مجاني لجميع الطلبات
مشمول في كل طلب. هو الخيار الأفضل إذا كان تاريخ التركيب لديك مرناً.
|
وصول أسرع
الشحن السريع
9–20
يوم عمل في النقل
أسعار متدرجة بناءً على قيمة الطلب
اختره عند إتمام الدفع إذا كان لديك تاريخ انتقال، أو موعد نهائي للتجديد، أو تاريخ مناسبة لهدية. الأسعار مدرجة أدناه.
|
معايير رسوم الشحن السريع
تُطبق رسوم إضافية للشحن السريع، مع أسعار متدرجة وفقاً لقيمة طلبك. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 2000 دولار أمريكي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة للحصول على عرض سعر شحن مخصص.
| نطاق قيمة الطلب | رسوم الشحن السريع |
|---|---|
| 0.01$ – 200.00$ | 80.00$ دولار أمريكي |
| 200.01$ – 400.00$ | 120.00$ دولار أمريكي |
| 400.01$ – 600.00$ | 200.00$ دولار أمريكي |
| 600.01$ – 800.00$ | 280.00$ دولار أمريكي |
| 800.01$ – 1,000.00$ | 360.00$ دولار أمريكي |
| 1,000.01$ – 1,200.00$ | 420.00$ دولار أمريكي |
| 1,200.01$ – 1,500.00$ | 500.00$ دولار أمريكي |
| 1,500.01$ – 1,800.00$ | 650.00$ دولار أمريكي |
| 1,800.01$ – 2,000.00$ | 760.00$ دولار أمريكي |
4. شركات الشحن وتتبع الطلبات
نحن نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين ومعروفين بما في ذلك UPS وFedEx وUSPS EMS. جميع طرق الشحن تأتي مع تأمين كامل على الشحن وخدمات تتبع الطرود.
بمجرد شحن طردك، سنرسل رقم التتبع والتفاصيل اللوجستية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة توصيلك في أي وقت.
5. الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي
بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تغطي Woorglamp جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المطبقة. السعر الذي تراه عند إتمام الدفع هو السعر النهائي الذي ستدفعه.
6. حل مشكلات الطلبات
تحديثات التتبع
إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لمدة 2-3 أسابيع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنساعدك في حل المشكلة.
أخطاء العنوان أو التغييرات
يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق وكامل عند تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ بسبب عناوين غير صحيحة مقدمة من قبلك.
بمجرد شحن الطرد، لا يمكننا ضمان نجاح تغييرات العنوان، وقد تفرض شركات الشحن رسوماً إضافية مقابل تعديلات العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك بعد الشحن، فسنرسل لك فاتورة لتغطية هذه الرسوم الإضافية.
الطرود المرفوضة، المفقودة، أو المسروقة
إذا أظهر الطرد حالة "تم التسليم" ولكنك لا تستطيع العثور عليه، يرجى أولاً التحقق من محيطك أو التواصل مع جيرانك. إذا لم يتم العثور عليه بعد 7 أيام، يرجى الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من مساعدتك.
تأخيرات التسليم
قد تتسبب معلومات التسليم غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو مواسم الذروة في حدوث تأخيرات غير متوقعة في التسليم. إذا كان طردك متأخراً بشكل ملحوظ أو مفقوداً، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً، وسنعمل على حل المشكلة من أجلك.
7. ملاحظات أخرى
المنتجات غير المتوفرة في المخزون
نسعى جاهدين للحفاظ على مخزون لجميع المنتجات المدرجة، ولكن قد يحدث نقص في المخزون في بعض الأحيان. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. يمكنك اختيار الانتظار حتى توفر المنتج أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. سيتم تطبيق الرسوم على طريقة الدفع الخاصة بك فقط بمجرد شحن المنتج.
سياسة الإرجاع
سياسة الشحن هذه لا تغطي تفاصيل شحن الإرجاع. لمعرفة عملية الإرجاع واسترداد الأموال الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة الخاصة بنا.
إخلاء مسؤولية هام
يرجى ملاحظة أن جميع الأطر الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط، ولا يمكننا ضمان تواريخ تسليم محددة. قد يتسبب التخليص الجمركي، أو المعالجة البريدية المحلية، أو غيرها من المشكلات غير المتوقعة في تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.
قد يتم تسليم طلبك عن طريق مكتب البريد المحلي الخاص بك أو خدمة بريد محلية. إذا لم تكن في المنزل عند وصول الطرد، فقد تترك خدمة التوصيل إشعار استلام لإبلاغك بكيفية ومكان استلام طردك.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، أو الطلبات، أو حالة التسليم، يمكنك التواصل معنا على:
- البريد الإلكتروني: support@woorglamp.com
- الهاتف: +1 513-536-6668
1. سياسة الإرجاع
1.1 فترة الإرجاع
1.2 أهلية الإرجاع
-
أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة، مع بقاء جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي سليمة.
-
جميع الملحقات، والأدلة، والمكونات المرفقة كاملة وغير تالفة.
-
يجب إرجاع المنتجات التي تتطلب تجميعاً وهي غير مجمعة. المنتجات التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة ليست مؤهلة للإرجاع.
-
يمكنك تقديم رقم طلب صالح أو إثبات شراء.
1.3 مسؤولية تكاليف الإرجاع
-
مسؤوليتنا (إرجاع مجاني): إذا كان الإرجاع بسبب مشاكل في جودة المنتج، أو عيوب تصنيع، أو تلف أثناء الشحن، أو تسليم غير صحيح، أو منتجات لم يتم تسليمها وأعيدت إلى المرسل، فسنتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة. سنقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ أو إرسال بديل مجاني دون أي تكلفة إضافية عليك.
-
مسؤولية العميل: إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية، فستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية ذات صلة. تشمل الأسباب الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
-
المنتج لا يلبي توقعاتك الشخصية (مثل: اللون، التصميم، الميزات)
-
عدم توافق المقاس بناءً على تقديرك الشخصي
-
تغير الرأي أو عدم الحاجة للمنتج بعد الآن
-
طلب المنتج أو الطراز أو الكمية الخطأ
-
عدم قراءة وصف المنتج بدقة، مما أدى إلى ميزات أو مواصفات غير متوقعة
-
1.4 منتجات غير قابلة للإرجاع
-
المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع البالغة 30 يوماً
-
المنتجات المخصصة، أو الشخصية، أو المصنوعة حسب الطلب والمصممة وفقاً لمواصفاتك الخاصة
-
المصابيح الكهربائية (اللمبات) وغيرها من المواد الاستهلاكية بمجرد فتحها أو استخدامها
-
المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو التي تفتقر إلى العلامات، أو ذات التغليف التالف/المعدل
-
منتجات التصفية النهائية
2. سياسة الاستبدال
-
بالنسبة للاستبدالات الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج أو التلف أثناء الشحن، سنغطي جميع تكاليف إرجاع المنتج الأصلي وشحن البديل الجديد.
-
بالنسبة للاستبدالات التي يتم بدؤها لأسباب شخصية، ستكون مسؤولاً عن تكلفة شحن إرجاع المنتج الأصلي، بالإضافة إلى دفع سعر الشراء الكامل للمنتج الجديد.
3. إلغاء الطلب
-
المنتجات المخصصة: بمجرد تأكيد طلبك لمنتج مخصص، لا يمكن إلغاؤه، لأننا نبدأ الإنتاج فوراً.
-
المنتجات غير المخصصة:
-
يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، مجاناً.
-
إذا قمت بالإلغاء بعد مرور 24 ساعة ولكن قبل شحن طلبك، فسيتم تطبيق رسوم معالجة قدرها 50 دولاراً.
-
بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه، وستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع الموضحة أعلاه.
-
4. عملية الإرجاع
-
التحقق من الأهلية: راجع هذه السياسة للتأكد من أن منتجك يستوفي معايير أهلية الإرجاع.
-
تقديم طلب الإرجاع: أرسل بريداً إلكترونياً إلى فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com بالمعلومات التالية:
-
رقم طلبك
-
المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها
-
سبب مفصل للإرجاع
-
صور للمنتج وأي تلف/مشكلة، إن وجدت
-
-
الحصول على تصريح إرجاع:
قبل شحن منتجك، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يوماً للحصول على رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA). لن يتم قبول أو معالجة المرتجعات المرسلة بدون تصريح مسبق.
عنوان الإرجاع:
المستلم: Woorglamp Global Returns Center
العنوان: 2F, Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen, Guangdong 529080, China -
التغليف والشحن:
-
غلف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية ونسخة من تأكيد طلبك.
-
اكتب رقم (RMA) بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد.
-
بعد الشحن، يرجى تزويدنا برقم تتبع طرد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
-
-
الفحص والمعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه في غضون 3-5 أيام عمل للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع الخاصة بنا.
5. معالجة الاسترداد
-
بمجرد فحص إرجاعك والموافقة عليه، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
-
ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك تلقائياً. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع الخاص بك:
-
PayPal: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
-
بطاقات الائتمان/الخصم: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
-
يرجى ملاحظة أن بنكك أو مزود الدفع الخاص بك قد يحتاج إلى وقت إضافي لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.
-
-
إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ في غضون 15 يوم عمل من الموافقة، فيرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك.
6. اتصل بنا
-
البريد الإلكتروني: support@woorglamp.com
- الهاتف: 6668-536-513 1+
قد يعجبك أيضاً هؤلاء
انقر على اسم المنتج لعرض تفاصيله.
