ثريا مرمر بشكل قرص طبيعية Alba
HL-CL-2605292-1
حيث تلتقي الطبيعة الانسيابية بالأناقة المعاصرة
تجمع ثريا أقراص الألباستر الطبيعي (Alba) بسلاسة بين الفخامة الخالدة والتصميم المعاصر الرقيق، وتتميز بتركيبة من الحجر الفاخر الذي يشع بضوء محيطي ناعم ومفلتر. استُوحيت هذه الثريا من التراكم العضوي لأصداف البحر الرقيقة، وهي فريدة بطبيعتها، حيث تتمتع بـ عروق ألباستر طبيعية غنية وتتشكل بتلقائية، مما يحولها إلى منحوتة مضيئة ومبهرة عند تشغيلها.
تتدلى الثريا من ساق أنيقة ذات ملمس بارز، ومؤطرة بحلقة من النحاس المصقول فائق الدقة. وتعتبر هذه القطعة المكونة من أقراص متداخلة ومتراكمة مثالية لردهات الاستقبال الكبرى، وغرف الطعام العصرية، والأجنحة الرئيسية المصممة بذوق رفيع، مما يضفي لمسة "فخامة هادئة" دون تكلف على أي مساحة داخلية راقية.
لماذا تتميز سلسلة ألباستر "ألبا"؟
-
ألباستر شفاف طبيعي 100%: لا يوجد قرصان متطابقان. يقوم الحجر الكريمي ذو العروق الطبيعية بتشتيت ضوء المصباح القاسي ببراعة ليتحول إلى إشراق أثيري خالٍ من الوهج، مما يضفي على منزلك جمالية فنادق البوتيك بجودة المتاحف.
-
تصميم منحوت مستوحى من الأصداف: تخلق الألواح المستديرة المتداخلة طبقات متدرجة وإيقاعية تحاكي الأشكال الساحلية العضوية. توازن الثريا بشكل جميل بين الملمس الجيولوجي الخام وخطوط المعدن الحديثة النظيفة والدافئة.
ملاحظة: تختلف أنماط الألباستر من منتج لآخر. يختلف منتجنا عن الصور المعروضة، حيث أن كل قطعة ذات ملمس طبيعي هي قطعة فريدة.
المميزات:
| المادة | ألباستر، نحاس |
| تشطيبات الهيكل | ذهبي، أبيض |
| ألوان الألباستر | أبيض (تتميز كل قطعة بملمس فريد، مع ألوان تتراوح من الأبيض إلى الرمادي أو العنبري.) |
| مصدر الضوء | مصابيح E14 |
| وظيفة التعتيم | هل تدعم التعتيم؟ (يعتمد ذلك على ما إذا كان المصباح الذي تشتريه يدعم خاصية التعتيم) |
| النمط | مودرن عضوي / كاجوال كاليفورني / انتقالي حديث / تقليدي جديد / هوليوود ريجنسي / منتصف القرن الحديث / ريفي عصري راقٍ / فرنسي حديث / مينيماليست عصري |
| الاستخدام | غرفة الطعام / غرفة النوم / المدخل / الردهة / غرفة المعيشة / المطبخ / غرفة المكتب (للاستخدام الداخلي فقط) |
| الحجم | 4 رؤوس: القطر 17.72 بوصة × الارتفاع 17.72 بوصة |
| الحجم | 6 رؤوس: القطر 23.62 بوصة × الارتفاع 20.47 بوصة |
| الحجم | 8 رؤوس: القطر 31.5 بوصة × الارتفاع 22.05 بوصة |
| الحجم | 10 رؤوس: القطر 39.37 بوصة × الارتفاع 23.62 بوصة |
ألباستر أصلي: عروق عضوية فريدة
يتميز كل قرص من الألباستر الطبيعي المُختار يدوياً ببصمته المعدنية الفريدة مع عروق رمادية وعنبرية متميزة. لا توجد وحدتان متطابقتان، مما يضمن أن تكون ثريتك تحفة فنية حصرية تماماً.
نحاس مصقول: هندسة دقيقة للحلقة
صُنع الإطار الدائري عالي التحمل من مواد عالية الجودة، بلمسة نهائية من النحاس المصقول الساتاني. هذا الإطار مقاوم للأكسدة وقوي، مما يمنح سقف منزلك حضوراً يستحق أن يكون إرثاً ثميناً.
توهج أثيري: إضاءة منتشرة خالية من الوهج
يعمل الحجر الشفاف كدرع طبيعي، حيث ينعم الضوء ليتحول إلى أجواء غنية باللون الكريمي العنبري. ويقضي تماماً على الوهج، ليغمر مساحتك فوراً بأجواء هادئة شبيهة بفنادق البوتيك.
شكل مستوحى من الأصداف: منحوتة ثنائية الحالة
مستوحاة من التراكم العضوي لأصداف البحر الرقيقة، تخلق الأقراص المتداخلة مظهراً ديناميكياً. تعمل كمنحوتة حجرية بيضاء أنيقة في النهار، وكنقطة جذب متوهجة ومتعددة الأبعاد في الليل.
✦ مواصفات المواد الفاخرة والأسئلة الشائعة انقر للتوسيع لرؤية وثائق المصنع المعتمدة، جداول المقارنة وأدلة الخبراء
01 مقارنة المواد والحرفية الألباستر الطبيعي الأصلي مقابل الراتنج الكيميائي منخفض الجودة
| الأبعاد | الألباستر الطبيعي الفاخر (قطعتنا) | الراتنج الاصطناعي / البلاستيك (سوق الميزانية) |
|---|---|---|
| المظهر والملمس |
عروق بلورية عميقة وفريدة من نوعها
تشكلت عبر آلاف السنين من الترسيب الجيولوجي. كل كتلة تمتلك هياكل سحابية عضوية، وعمقاً لونيّاً متغيراً، وعروقاً معدنية فريدة - بصمة الطبيعة الخاصة. إنها تضفي حياة هيكلية وحضوراً فنياً نخبوياً في منزلك. |
طباعة ميكانيكية سطحية
منتجة بكميات كبيرة باستخدام قوالب حقن كيميائية. تتكرر الأنماط المنسابة ميكانيكياً عبر القطع، مما يؤدي إلى مظهر باهت وموحد. تفتقر إلى العمق المعدني، مما يجعل الأنماط تبدو مسطحة تماماً على السطح البلاستيكي. |
| توهج الضوء والهالة |
توهج عنبري علاجي، لطيف تماماً
الهيكل البلوري العضوي يقوم بفلترة الأشعة القاسية والمبهرة ببراعة، محولاً الضوء الخام إلى هالة محيطية ناعمة ومريحة تشبه اليشم. توفر سماكات البلاط المتغيرة تبايناً مذهلاً بين الظل والضوء لرفع جمالية الغرفة. |
شفافية قاسية وعيوب مكشوفة
تبعث توهجاً غير متساوٍ، باهت أو معقم دون سماكة الفلترة الغنية للصخر الطبيعي. غالباً ما تكشف عن تكتلات كيميائية مخفية، أو دوامات بلاستيكية غير متساوية، أو فقاعات هواء صغيرة محتجزة، مما يقلل بشكل كبير من رقي المساحات الفاخرة. |
| الملمس والمادة |
ملمس بارد يشبه اليشم، ووزن جوهري
تبدو ناعمة بشكل لا يصدق وباردة عند اللمس - محتفظة بالحرارة الفيزيائية الأصلية للصخر الطبيعي. كثافة المادة الاستثنائية تعطي الثريا شعوراً بالثقل والفخامة الذي يرسخ أجواء المساحات الكبرى بشكل آمن. |
ملمس بلاستيكي فاتر وكثير الاحتكاك
تشبه تماماً الراتنج الرخيص أو أدوات المائدة البلاستيكية. تفشل في عكس حضور مادي فاخر. تزن بالكاد نصف وزن الحجر الحقيقي، مما يجعل الإضاءة عرضة للتأرجح تحت تيار الهواء القوي لمكيفات الهواء. |
| المتانة والتقدم في العمر |
إشراق يدوم مدى الحياة، لا يصفر أبداً
تفتخر باستقرار حراري رائع ومقاومة فائقة للأشعة فوق البنفسجية. تتحدى التقادم تحت حرارة LED الطويلة وأشعة الشمس المباشرة - لا تبهت أو يتغير لونها. وتطور مع مرور العقود طبقة "باتينا" عريقة ونبيلة. |
اصفرار سريع وتقادم هيكلي
تتفكك سلاسل الراتنج بسرعة تحت الضوء والحرارة. توقع تحولاً ملحوظاً إلى اللون الأصفر، وتغيراً في الشفافية، وهشاشة هيكلية في غضون 3 إلى 6 أشهر. قد تنبعث منها روائح كيميائية لاصقة خفيفة عند تسخينها. |
| قيمة الاستثمار |
أصل فاخر مصنوع يدوياً
من استخراج المحاجر إلى تحديد ملامح الألواح المتدرجة، تخضع كل قطعة للقطع اليدوي الدقيق، والتشطيب، والصقل متعدد المراحل. إنها أصل حرفي غير متجدد يعبر عن الفخامة المعمارية الحقيقية. |
سلعة استهلاكية من خط إنتاج
تُصب من خطوط تجميع آلية ومنخفضة التكلفة. تفتقر إلى الروح التاريخية، أو اللمسة الفنية، أو الحرفية الفردية. لا تحمل أي قيمة متبقية، وتعجز عن رفع مستوى أي مساحة راقية. |
02 معرض المواد الخام والإنتاج دليل أصلي من ورشتنا الحرفية
في Woorglamp، الشفافية هي السمة الحقيقية للفخامة. شاهد كيف تقارن كتلنا المعدنية العضوية الحقيقية والأعمال المعدنية الفاخرة ببدائل السوق الصناعية الضخمة.
الألباستر: فخامة طبيعية مقابل بلاستيك رخيص
اليسار — ألباستر طبيعي فاخر: معدن نقي 100% بملمس شفاف يشبه اليشم. يشتت الضوء بنعومة وعمق غني. خالٍ تماماً من الراتنجات أو البلاستيك.
اليمين — تقليد رديء: راتنج مضغوط ومسحوق حجر. يتميز بأنماط جامدة، ومسحة صفراء غائمة تحت الضوء، ولمعان بلاستيكي رخيص.
المعدن: نحاس حرفي مقابل حديد رديء
اليسار — نحاس مصقول فاخر: نحاس سميك بلمسة نهائية ذهبية ناعمة مطفأة. مغطى بـ طلاء نانو مضاد للأكسدة لمنع الصدأ بشكل دائم.
اليمين — صفائح معدنية رديئة: حديد كربوني رقيق أو حديد عادي. يفتقر إلى اللمعان ويتأكسد أو يصدأ بسرعة في الظروف الرطبة.
03 أسئلة شائعة دعم ما قبل البيع وأدلة تقنية
س1: هل هذا ألباستر طبيعي حقيقي؟ لماذا تبدو أقراصي مختلفة عن صور المنتج؟
نعم 100%. نحن نستخدم فقط حجر ألباستر طبيعي أصلي ومختار يدوياً بنسبة 100%. ولأنه منتج خام من الطبيعة، يتميز كل قرص ببصمته المعدنية العضوية الخاصة - بما في ذلك العروق الرمادية أو البنية أو العنبرية الفريدة. هذه ليست شقوقاً أو عيوباً، بل هي دليل على الأصالة. لا توجد ثريتان متطابقتان تماماً، مما يجعل قطعتك عملاً فنياً حصرياً بحق.
س2: هل هذه الثريا ساطعة بما يكفي لإضاءة غرفة الطعام أو المطبخ بالكامل؟
توفر ثريا "ألبا" توهجاً محيطياً رائعاً بتركيز ناعم يقضي تماماً على وهج المصابيح القاسي، مما يجعلها مثالية لخلق أجواء دافئة وحميمية فوق طاولة الطعام، أو جزيرة المطبخ، أو السرير. ومع ذلك، لأن الحجر الطبيعي يشتت الضوء بشكل طبيعي، لا ينبغي استخدامها كمصدر إضاءة وحيد للمهام التي تتطلب رؤية عالية. لتحقيق التوازن المثالي، نوصي بإقرانها بإضاءة سقف غائرة (سبوت لايت). الثريا متوافقة تماماً مع مصابيح LED ومفاتيح التعتيم.
س3: يبدو الحجر الطبيعي ثقيلاً. هل يمكن لسقف منزلي العادي دعمه، وهل يعمل على الأسقف المائلة؟
بسبب الإطار الفولاذي الصلب الفاخر وأقراص الحجر الأصلية، تعتبر هذه القطعة أثقل من البدائل البلاستيكية أو الزجاجية. نوصي بشدة بـ التركيب الاحترافي والتأكد من أن صندوق التوصيل في سقفك مصمم للقطع الثقيلة. وبفضل تصميمنا المرن بـ حلقة السلسلة المتداخلة، يمكن تركيب هذه الثريا بسهولة على الأسقف المسطحة والمائلة/القبو.
س4: ماذا يحدث إذا وصل قرص حجري مكسوراً؟ هل تبيعون قطع غيار؟
نحن نتفهم أن الحجر الطبيعي مادة رقيقة. ولهذا السبب نقوم بشحن ثريا "ألبا" في عبوة فوم عالية الكثافة ومصممة خصيصاً لضمان وصولها في حالة ممتازة. في الحالة النادرة التي يتعرض فيها قرص للكسر أثناء النقل، ما عليك سوى التقاط صورة والتواصل مع فريق الدعم لدينا خلال 48 ساعة - سنرسل لك أقراصاً بديلة مجاناً.
س٥: كيف يمكنني تنظيف وصيانة حجر الألباستر ولمسة النحاس النهائية؟
للحفاظ على تألق الثريا، ما عليك سوى مسحها برفق باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة من الألياف الدقيقة أو منفضة غبار ساكنة. هام: نظرًا لأن الألباستر الطبيعي مادة مسامية، لا تستخدم أبدًا قطع قماش مبللة، أو منظفات كيميائية قوية، أو الماء، حيث يمكن أن تؤدي إلى تغيير لون الحجر. الإطار النحاسي المصقول معالج بطبقة مقاومة للأكسدة ولا يحتاج سوى إلى إزالة الغبار عنه وهو جاف للحفاظ على بريقه كقطعة ثمينة.
1. وجهات الشحن وموقع الإرسال
وجهات الشحن المدعومة
نقوم حالياً بالشحن حصرياً إلى العناوين داخل الولايات المتحدة، بما في ذلك:
- الولايات المتحدة القارية (الولايات الـ 48 المتجاورة)
يرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى ألاسكا، أو هاواي، أو صناديق البريد (P.O. Boxes)، أو عناوين APO (مكتب بريد الجيش)، أو FPO (مكتب بريد الأسطول).
إذا كنت خارج الولايات المتحدة وترغب في شراء منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com للاستفسار عن خيارات الشحن المتاحة.
موقع الإرسال
Woorglamp هي شركة مقرها الولايات المتحدة ولديها سلسلة توريد متكاملة عالمياً. يتم تجميع تركيبات الإضاءة المخصصة الخاصة بك بعناية وإرسالها مباشرة من منشآتنا التصنيعية المخصصة في آسيا.
2. وقت معالجة الطلب
إجمالي وقت التسليم = وقت معالجة الطلب + وقت الشحن. يتم حساب جميع الأطر الزمنية بأيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في الولايات المتحدة.
- المنتجات العادية: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 5-10 أيام عمل بعد تقديمها، ويشمل ذلك التحقق من المخزون، والتعبئة، وفحص الشحنة.
- المنتجات المخصصة: تتطلب منتجات الإضاءة المخصصة وقتاً إضافياً للإنتاج، مما يمد فترة المعالجة بـ 5-12 يوم عمل إضافي، وهو ما سيؤدي إلى تأخير إجمالي وقت التسليم وفقاً لذلك.
- الظروف الخاصة: خلال العطلات أو الأحداث الترويجية، قد يزداد حجم الطلبات بشكل كبير، وقد يتم تمديد وقت المعالجة قليلاً بمقدار 1-3 أيام عمل. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي.
3. طرق الشحن والرسوم
نقدم خيارين للشحن لتلبية احتياجاتك المختلفة. وقت انتظارك الإجمالي هو وقت المعالجة المذكور أعلاه مضافاً إليه وقت النقل المذكور أدناه.
|
الخطوة 1
تم تقديم الطلب
تم إرسال التأكيد وتفاصيل الطلب إلى بريدك الإلكتروني.
|
الخطوة 2
يُشحن خلال 5-10 أيام عمل
التحقق من المخزون، التعبئة، وفحص الشحنة.
|
الخطوة 3
في الطريق إليك
اختر الشحن العادي أو السريع عند إتمام الدفع.
|
|
الشحن العادي
20–40
يوم عمل في النقل
مجاني لجميع الطلبات
مشمول في كل طلب. هو الخيار الأفضل إذا كان تاريخ التركيب لديك مرناً.
|
وصول أسرع
الشحن السريع
9–20
يوم عمل في النقل
أسعار متدرجة بناءً على قيمة الطلب
اختره عند إتمام الدفع إذا كان لديك تاريخ انتقال، أو موعد نهائي للتجديد، أو تاريخ مناسبة لهدية. الأسعار مدرجة أدناه.
|
معايير رسوم الشحن السريع
تُطبق رسوم إضافية للشحن السريع، مع أسعار متدرجة وفقاً لقيمة طلبك. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 2000 دولار أمريكي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة للحصول على عرض سعر شحن مخصص.
| نطاق قيمة الطلب | رسوم الشحن السريع |
|---|---|
| 0.01$ – 200.00$ | 80.00$ دولار أمريكي |
| 200.01$ – 400.00$ | 120.00$ دولار أمريكي |
| 400.01$ – 600.00$ | 200.00$ دولار أمريكي |
| 600.01$ – 800.00$ | 280.00$ دولار أمريكي |
| 800.01$ – 1,000.00$ | 360.00$ دولار أمريكي |
| 1,000.01$ – 1,200.00$ | 420.00$ دولار أمريكي |
| 1,200.01$ – 1,500.00$ | 500.00$ دولار أمريكي |
| 1,500.01$ – 1,800.00$ | 650.00$ دولار أمريكي |
| 1,800.01$ – 2,000.00$ | 760.00$ دولار أمريكي |
4. شركات الشحن وتتبع الطلبات
نحن نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين ومعروفين بما في ذلك UPS وFedEx وUSPS EMS. جميع طرق الشحن تأتي مع تأمين كامل على الشحن وخدمات تتبع الطرود.
بمجرد شحن طردك، سنرسل رقم التتبع والتفاصيل اللوجستية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة توصيلك في أي وقت.
5. الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي
بالنسبة لعملاء الولايات المتحدة، تغطي Woorglamp جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المطبقة. السعر الذي تراه عند إتمام الدفع هو السعر النهائي الذي ستدفعه.
6. حل مشكلات الطلبات
تحديثات التتبع
إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لمدة 2-3 أسابيع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسنساعدك في حل المشكلة.
أخطاء العنوان أو التغييرات
يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق وكامل عند تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ بسبب عناوين غير صحيحة مقدمة من قبلك.
بمجرد شحن الطرد، لا يمكننا ضمان نجاح تغييرات العنوان، وقد تفرض شركات الشحن رسوماً إضافية مقابل تعديلات العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك بعد الشحن، فسنرسل لك فاتورة لتغطية هذه الرسوم الإضافية.
الطرود المرفوضة، المفقودة، أو المسروقة
إذا أظهر الطرد حالة "تم التسليم" ولكنك لا تستطيع العثور عليه، يرجى أولاً التحقق من محيطك أو التواصل مع جيرانك. إذا لم يتم العثور عليه بعد 7 أيام، يرجى الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من مساعدتك.
تأخيرات التسليم
قد تتسبب معلومات التسليم غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو مواسم الذروة في حدوث تأخيرات غير متوقعة في التسليم. إذا كان طردك متأخراً بشكل ملحوظ أو مفقوداً، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً، وسنعمل على حل المشكلة من أجلك.
7. ملاحظات أخرى
المنتجات غير المتوفرة في المخزون
نسعى جاهدين للحفاظ على مخزون لجميع المنتجات المدرجة، ولكن قد يحدث نقص في المخزون في بعض الأحيان. إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. يمكنك اختيار الانتظار حتى توفر المنتج أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. سيتم تطبيق الرسوم على طريقة الدفع الخاصة بك فقط بمجرد شحن المنتج.
سياسة الإرجاع
سياسة الشحن هذه لا تغطي تفاصيل شحن الإرجاع. لمعرفة عملية الإرجاع واسترداد الأموال الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة الخاصة بنا.
إخلاء مسؤولية هام
يرجى ملاحظة أن جميع الأطر الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط، ولا يمكننا ضمان تواريخ تسليم محددة. قد يتسبب التخليص الجمركي، أو المعالجة البريدية المحلية، أو غيرها من المشكلات غير المتوقعة في تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.
قد يتم تسليم طلبك عن طريق مكتب البريد المحلي الخاص بك أو خدمة بريد محلية. إذا لم تكن في المنزل عند وصول الطرد، فقد تترك خدمة التوصيل إشعار استلام لإبلاغك بكيفية ومكان استلام طردك.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، أو الطلبات، أو حالة التسليم، يمكنك التواصل معنا على:
- البريد الإلكتروني: support@woorglamp.com
- الهاتف: +1 513-536-6668
1. سياسة الإرجاع
1.1 فترة الإرجاع
1.2 أهلية الإرجاع
-
أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدمة، مع بقاء جميع العلامات والملصقات والتغليف الأصلي سليمة.
-
جميع الملحقات، والأدلة، والمكونات المرفقة كاملة وغير تالفة.
-
يجب إرجاع المنتجات التي تتطلب تجميعاً وهي غير مجمعة. المنتجات التي تم تركيبها، أو التي بها أسلاك تالفة، أو كريستالات مفكوكة ليست مؤهلة للإرجاع.
-
يمكنك تقديم رقم طلب صالح أو إثبات شراء.
1.3 مسؤولية تكاليف الإرجاع
-
مسؤوليتنا (إرجاع مجاني): إذا كان الإرجاع بسبب مشاكل في جودة المنتج، أو عيوب تصنيع، أو تلف أثناء الشحن، أو تسليم غير صحيح، أو منتجات لم يتم تسليمها وأعيدت إلى المرسل، فسنتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع، بما في ذلك أي رسوم جمركية مطبقة. سنقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ أو إرسال بديل مجاني دون أي تكلفة إضافية عليك.
-
مسؤولية العميل: إذا تم بدء الإرجاع لأسباب شخصية، فستكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية ذات صلة. تشمل الأسباب الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
-
المنتج لا يلبي توقعاتك الشخصية (مثل: اللون، التصميم، الميزات)
-
عدم توافق المقاس بناءً على تقديرك الشخصي
-
تغير الرأي أو عدم الحاجة للمنتج بعد الآن
-
طلب المنتج أو الطراز أو الكمية الخطأ
-
عدم قراءة وصف المنتج بدقة، مما أدى إلى ميزات أو مواصفات غير متوقعة
-
1.4 منتجات غير قابلة للإرجاع
-
المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع البالغة 30 يوماً
-
المنتجات المخصصة، أو الشخصية، أو المصنوعة حسب الطلب والمصممة وفقاً لمواصفاتك الخاصة
-
المصابيح الكهربائية (اللمبات) وغيرها من المواد الاستهلاكية بمجرد فتحها أو استخدامها
-
المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو التي تفتقر إلى العلامات، أو ذات التغليف التالف/المعدل
-
منتجات التصفية النهائية
2. سياسة الاستبدال
-
بالنسبة للاستبدالات الناتجة عن مشاكل في جودة المنتج أو التلف أثناء الشحن، سنغطي جميع تكاليف إرجاع المنتج الأصلي وشحن البديل الجديد.
-
بالنسبة للاستبدالات التي يتم بدؤها لأسباب شخصية، ستكون مسؤولاً عن تكلفة شحن إرجاع المنتج الأصلي، بالإضافة إلى دفع سعر الشراء الكامل للمنتج الجديد.
3. إلغاء الطلب
-
المنتجات المخصصة: بمجرد تأكيد طلبك لمنتج مخصص، لا يمكن إلغاؤه، لأننا نبدأ الإنتاج فوراً.
-
المنتجات غير المخصصة:
-
يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، مجاناً.
-
إذا قمت بالإلغاء بعد مرور 24 ساعة ولكن قبل شحن طلبك، فسيتم تطبيق رسوم معالجة قدرها 50 دولاراً.
-
بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه، وستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع الموضحة أعلاه.
-
4. عملية الإرجاع
-
التحقق من الأهلية: راجع هذه السياسة للتأكد من أن منتجك يستوفي معايير أهلية الإرجاع.
-
تقديم طلب الإرجاع: أرسل بريداً إلكترونياً إلى فريق خدمة العملاء لدينا على support@woorglamp.com بالمعلومات التالية:
-
رقم طلبك
-
المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها
-
سبب مفصل للإرجاع
-
صور للمنتج وأي تلف/مشكلة، إن وجدت
-
-
الحصول على تصريح إرجاع:
قبل شحن منتجك، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يوماً للحصول على رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA). لن يتم قبول أو معالجة المرتجعات المرسلة بدون تصريح مسبق.
عنوان الإرجاع:
المستلم: Woorglamp Global Returns Center
العنوان: 2F, Building 4, No. 80 Longxi Road, Jianghai District, Jiangmen, Guangdong 529080, China -
التغليف والشحن:
-
غلف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية ونسخة من تأكيد طلبك.
-
اكتب رقم (RMA) بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد.
-
بعد الشحن، يرجى تزويدنا برقم تتبع طرد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
-
-
الفحص والمعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه في غضون 3-5 أيام عمل للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع الخاصة بنا.
5. معالجة الاسترداد
-
بمجرد فحص إرجاعك والموافقة عليه، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
-
ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك تلقائياً. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع الخاص بك:
-
PayPal: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
-
بطاقات الائتمان/الخصم: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
-
يرجى ملاحظة أن بنكك أو مزود الدفع الخاص بك قد يحتاج إلى وقت إضافي لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.
-
-
إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ في غضون 15 يوم عمل من الموافقة، فيرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك.
6. اتصل بنا
-
البريد الإلكتروني: support@woorglamp.com
- الهاتف: 6668-536-513 1+
قد يعجبك أيضاً هؤلاء
انقر على اسم المنتج لعرض تفاصيله.
